Copier une métrique d'un modèle de niveau de service depuis/vers un modèle de niveau de service vers/depuis un contrat

Vous pouvez copier une métrique de tout contrat vers un modèle de niveau de service spécifique.

Vous pouvez copier une métrique d'un modèle de niveau de service vers un modèle un contrat spécifique.

Procédez comme suit :

Dans la page Détails du modèle de niveau de service, dans l'onglet Toutes les métriques, cliquez sur Ajouter, Sélectionner dans le contrat.
La boîte de dialogue Sélectionner les métriques du contrat s'ouvre.

Remarque : Les contrats s'affichent par contractant.
Développez le contractant et le contrat, puis sélectionnez la métrique spécifique de ce contrat et cliquez sur OK.
La page Détails de la métrique s'ouvre.
Modifiez la métrique et cliquez sur Enregistrer.
La métrique est ajoutée au modèle de niveau de service et la page Détails du modèle de niveau de service s'ouvre.

Pour plus d'informations, consultez la section Modification d'une métrique.

Pour copier une métrique d'un modèle de niveau de service dans un contrat

Dans la page Détails du modèle de niveau de service, dans l'onglet Toutes les métriques, cliquez sur en regard de la métrique à copier, puis sélectionnez Copier dans le contrat.
La boîte de dialogue Sélectionner le contrat s'ouvre.

Remarque : Les contrats s'affichent par contractant.
Développez le contractant et sélectionnez le contrat spécifique auquel vous souhaitez ajouter la métrique.
Cochez la case d'option Exécuter l'assistant de création de métriques si vous souhaitez modifier les métriques.
Cliquez sur OK.
La page Détails de la métrique s'ouvre. Si vous avez coché la case Exécuter l'assistant de création de métriques, la page Détails de la métrique s'ouvre dans l'assistant de modification de métriques.
Modifiez les métriques à l'aide de l'assistant de modification de métriques et cliquez sur Terminer.
La métrique est ajoutée au contrat.

Pour plus d'informations, consultez la section Assistant de modification de métriques.