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Modèles de niveau de service

Vous pouvez créer des modèles de niveau de service à partir de zéro, des modèles de contrats ou des contrats. Les modèles de niveau de service sont stockés sous des bibliothèques de modèles ou des dossiers de modèles de dossiers de modèles.

Un modèle de niveau de service :

• Possède un nom et une description uniques
• Peut posséder des paramètres référencés par une ou plusieurs métriques
• Doit contenir au moins un service