Le tableau de bord propose une vue des informations sur la prestation de services en fonction du rôle et de l'utilisateur. Vous pouvez créer et affecter aux rôles des pages de tableau de bord dédiées. Cette vue basée sur le rôle permet à divers types d'utilisateurs aux responsabilités et spécialités variées d'afficher et d'analyser le statut de la prestation de services en adoptant le même point de vue. Grâce au tableau de bord, les utilisateurs peuvent personnaliser et créer facilement leurs propres vues, niveaux de sévérité et centres d'intérêt sans nécessiter de connaissances techniques supplémentaires afin de mieux satisfaire leurs clients.
Le tableau de bord propose une vue générale et offre une bonne visibilité des performances de la prestation de services en présentant graphiquement le statut des indicateurs clés.
Des graphiques accrocheurs, appelés "widgets" permettent de visualiser en un clin d'oeil le statut d'une entité spécifique. Une entité peut être standard comme une métrique ou un contractant, ou personnalisée comme un département au sein d'une organisation ou d'un pays.
Vous pouvez organiser les widgets du tableau de bord à l'aide de vues de tableau de bord. Ceci facilite la création d'ensembles d'informations simples, y compris de sortes de tableaux qui soulignent les principaux attributs de chaque entité dont la sélection s'effectue en fonction des besoins de chaque utilisateur. Le tableau de bord simplifie le travail de l'utilisateur qui souhaite trier, organiser et classer des informations par priorité.
Vous pouvez atteindre un autre niveau d'organisation en utilisant plusieurs pages du tableau de bord. Les pages sont créées à l'avance et affectées aux utilisateurs appropriés ou partagées entre plusieurs utilisateurs.
Le tableau de bord permet aux dirigeants d'obtenir en un clin d'oeil une vue supérieure de l'ensemble des performances de prestation de services.
Les informations sont automatiquement regroupées par le tableau de bord en fonction de leur niveau, faible pour les métriques et les ressources et élevé pour les contrats et les contractants au moyen de plusieurs modèles cumulatifs flexibles. Les modèles cumulatifs configurables permettent aux dirigeants de personnaliser le regroupement des résultats pour refléter les principaux problèmes et mieux contrôler l'influence de chaque composant dans le schéma global. Le tableau de bord intègre des outils graphiques qui facilitent la compréhension intuitive des modèles cumulatifs.
Le tableau de bord prend également en charge des vues supérieures personnalisées que vous pouvez créer facilement en définissant un widget composé d'un ensemble d'entités.
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