Vous pouvez rechercher des entités en cliquant sur une lettre juste en dessous du panneau de recherche pour afficher tous les résultats commençant par cette lettre.
Remarque : Les critères de recherche ne sont pas sensibles à la casse.
Pour faciliter le processus de recherche, CA Business Service Insight permet l'utilisation de caractères génériques, afin d'accélérer et de faciliter les recherches d'informations. Vous pouvez utiliser les caractères génériques suivants pour rechercher des éléments sans saisir tous les caractères du terme recherché :
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Symbole |
Description |
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* |
Utilisez un astérisque pour représenter un nombre indéfini de caractères à l'endroit défini. Par exemple si vous saisissez Tech*, les résultats de la recherche incluront tout élément qui commence par ces quatre lettres. |
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_ |
Utilisez un trait de soulignement pour représenter un seul caractère à l'emplacement défini. Par exemple, si vous entrez : _VOIP, les résultats de la recherche incluent des éléments comme AVOIP ou BVOIP. Si vous saisissez SERVEUR_, les résultats de la recherche comprennent les éléments Serveur1, Serveur2, Serveur3, Serveur4. |
Pour optimiser les fonctionnalités de recherche, les utilisateurs peuvent enregistrer leurs recherches favorites auxquelles ils peuvent ensuite facilement accéder lors de l'exécution d'une recherche ou de l'utilisation du tableau de bord.
Procédez comme suit :
. La fenêtre Enregistrer la recherche s'ouvre.
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