Afin de pouvoir exécuter un adaptateur derrière un pare-feu, la solution suivante est suggérée :
Ouvrez deux ports. Le premier port est le port affecté à l'adaptateur dans CA Business Service Insight. Le deuxième port, qui est facultatif mais recommandé, est le port du serveur de journalisation. Le port du serveur de journalisation est défini par défaut comme port 4040. L'ouverture du port de serveur de journalisation permet à l'adaptateur de transmettre des rapports au journal de CA Business Service Insight et de générer des alertes. Cette option est facultative, car l'adaptateur transmet toujours des rapports à un fichier journal local.
Pour les deux ports, le protocole à utiliser est TCP/IP.
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