El conector de CA Business Service Insight expone datos de CA Business Service Insight para que los productos consumidores los gestionen. El uso del conector de CA Business Service Insight para integrar los datos de CA Business Service Insight con [set value for the rose variable at the book level] presenta las siguientes ventajas:
Los miembros de operaciones de TI necesitan ver el estado de los contratos de servicios que controlan. Esto les facilita una mejor toma de decisiones a la hora de asignar prioridades a los problemas. El conector de CA Business Service Insight expone el estado del contrato desde CA Business Service Insight y, a continuación, el sistema de operaciones de TI lo captura.
Los gestores de TI tienen un cuadro de mandos común que muestra el estado operacional (disponible en SOI) y el de las obligaciones contractuales. El conector de CA Business Service Insight expone datos de formato unificado para que SOI los reconozca y use.
|
Copyright © 2013 CA.
Todos los derechos reservados.
|
|