La importación permite importar contratos, métricas y otras entidades (individuales y por lotes) mediante archivos de Excel.
CA Business Service Insight permite a los usuarios importar e integrar datos de otras aplicaciones con datos generados aquí. La función de importación desde Excel importa e integra, de forma automática, datos de negocio existentes de Excel y otros sistemas.
La importación desde archivos de Excel se puede usar para crear entidades (como contratos) de manera masiva y rápida (copiando y pegando en el entorno de Excel), para importar a continuación el contenido del archivo de Excel resultante en CA Business Service Insight.
El archivo de plantilla contiene instrucciones sobre cómo rellenar la hoja de cálculo. Por esto, debería descargar el archivo de plantilla y revisar las instrucciones antes de llevar a cabo la importación real.
Se muestra la ventana Importar contenido.
Las siguientes entidades, que aparecen en la tabla, se pueden importar desde archivos de Excel a CA Business Service Insight.
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Entidad de importación |
Operaciones |
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Parte contratante |
Crear una parte contratante |
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Servicio |
Crear un servicio |
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Grupo de servicios |
Crear un grupo de servicios Agregar servicios al grupo de servicios |
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Contrato: |
Crear un contrato desde cero Crear un contrato a partir de una plantilla de contrato Crear un contrato a partir de una plantilla de contrato y sobrescribir algunos valores de la plantilla Crear un contrato a partir de una plantilla de nivel de servicio Crear un contrato a partir de una plantilla de nivel de servicio y sobrescribir algunos valores de la plantilla Actualizar un contrato Crear una nueva versión del contrato Confirmar un contrato |
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Métrica |
Crear una métrica a partir de una plantilla de contrato Crear una métrica a partir de una plantilla de nivel de servicio Actualizar una métrica Crear una métrica a partir de una plantilla de contrato y sobrescribir algunos valores de la plantilla Crear una métrica a partir de una plantilla de nivel de servicio y sobrescribir algunos valores de la plantilla |
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Registro de métrica |
Crear un registro de métrica de todos los tipos |
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Parámetro |
Crear un parámetro de contrato Crear un parámetro de métrica Crear un parámetro de métrica dinámico, consultar un parámetro de contrato Actualizar un parámetro de contrato Actualizar un parámetro de métrica |
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Attribute |
Crear un atributo Actualizar un valor de atributo Agregar una entidad al atributo Actualizar un valor de entidad |
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