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Adición de notas a entidades

Es posible agregar notas a cualquier entidad que aparezca en el cuadro de mandos, incluidas las entidades de CA Business Service Insight (contrato, servicio, informe, etc.).

Se pueden ver las notas de la entidad de CA Business Service Insight desde cualquier widget en que aparezca la entidad.

Las notas no se agregan. Por ejemplo, en un contrato no se muestran las notas de métricas subyacentes, solamente se muestran en la métrica.

Siga estos pasos:

1. Haga clic con el botón secundario en el widget (o haga clic en el menú del widget) y seleccione Notas. Se abre la página Notas.
2. Haga clic en Agregar una nota nueva. Se abre la página Agregar nota.
   1. En Asunto, escriba el asunto de la nota.
   2. Marque la casilla de verificación Nota privada para establecer la nota como privada o desactívela para establecerla como pública. Solamente a persona que las definió puede ver las notas privadas. Cualquier usuario que tenga permiso para ver la entidad puede ver las notas públicas.
   3. En Prioridad, seleccione si la prioridad de la nota es Baja, Normal (valor predeterminado) o Alta.
   4. En Detalles, escriba los detalles pertinentes de la nota.
   5. Haga clic en Agregar para guardar y adjuntar la nota a la entidad, y volver a la página Notas.
   6. Haga clic en Cancelar para descartar los cambios y volver a la página Notas.
3. Haga clic en Terminado para volver al cuadro de mandos.