Puede navegar a métricas relacionadas para analizar las relaciones y el impacto entre objetivos en un solo contrato o entre métricas diferentes. Por ejemplo, puede revisar la dependencia y el impacto entre el objetivo de un contrato de soporte y el objetivo de un contrato relacionado.
Al generar un informe que tenga una métrica en su filtro, puede regenerar el informe según sus métricas relacionadas disponibles. Una vez que se haya generado, puede utilizar los botones Siguiente y Anterior para explorar los diferentes resultados de informes.
Para analizar niveles de servicio utilizando relaciones de métricas
Se abre el cuadro de diálogo Relaciones de métricas.
En Seleccione la métrica a la que desplazarse:
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Seleccione |
Para |
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Todas las métricas |
Consulte todas las métricas con el tipo de relación seleccionado en el informe. |
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Métrica y, a continuación, seleccione el nombre de la métrica. |
Consulte la métrica específica en el informe. |
En Resultados para la métrica seleccionada:
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Seleccione |
Para |
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Se añadirán al informe actual. |
Mostrar la selección del paso 3 en el informe actual con los resultados existentes. |
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Reemplazarán el informe actual. |
Reemplazar el informe actual por los resultados seleccionados en el paso 3. |
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Se añadirán al informe actual y se centrarán en la barra seleccionada. |
Mostrar la selección del paso 3 en el informe actual con los resultados existentes, con el zoom sobre la selección de métrica relacionada. |
El informe se vuelve a generar según la métrica seleccionada. Para obtener más información acerca de la adición de una métrica relacionada, consulte Adición de una métrica relacionada.
Nota: las métricas relacionadas sólo estarán disponibles cuando haya únicamente una métrica en el filtro y la métrica tenga otra relacionada.
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