Anwenderhandbuch › Design › Serviceerkennung › Auswählen von Aktionen für einen ausgewählten Service › Kategorisieren ausgewählter Services

Kategorisieren ausgewählter Services

Sie kategorisieren einen Service, um Funktionen in CA Business Service Insight zu aktivieren, die es ermöglichen, Daten zu sammeln und die Leistung des Service zu analysieren. Nachdem Sie einen Service kategorisiert haben, können Sie nach dieser Kategorie in der Serviceübersicht filtern und ihn mit anderen Services vergleichen, die auf die gleiche Weise kategorisiert wurden.

Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Klicken Sie auf "Serviceerkennung" im Menü "Design".

   Die Seite "Serviceerkennung und -Management" wird geöffnet.

2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Services, die Sie kategorisieren möchten, klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Serviceaktion", und wählen Sie "Kategorisieren" aus.

   Das Dialogfeld "Servicekategorisierung" wird geöffnet.

   Ihre ausgewählte Services werden im linken Bereich angezeigt. Verfügbare Servicekategorien werden im rechten Bereich angezeigt.

   

3. Wählen Sie den Service aus, und ziehen Sie ihn zur Kategorie, oder wählen Sie einen oder mehrere Servicenamen aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Verschieben", um eine Kategorie auszuwählen.
4. Klicken Sie auf "Speichern", um Ihre Auswahl zu speichern.

Hinweis: Verwenden Sie die Symbole nach oben oder unten, um die Reihenfolge der Kategorienamen neu anzuordnen.