In diesem Abschnitt werden die bekannten Probleme aus Vorgängerversionen von CA Business Service Insight beschrieben, die in der aktuellen Version behoben wurden.
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Component |
Description |
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ACE |
Falsche Handhabung von Zeitfenster-Events bei Zeitausnahmen. Ändern Sie den ACE-Ausnahmemechanismus, damit Zeitfenster und Zeitausnahmen richtig verarbeitet werden. |
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ACE |
ACE1 kann keine neuen Vertragsversionen berechnen. Einträge der Tabelle mit zusätzlichen Regelinformationen wurden entfernt, um die Synchronisierung mit der Regeltabelle beizubehalten. |
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ACE2 |
Fehler bei der Berechnung rekursiver geclusterter Metrik, die in der Business-Logik Context.ClusterItemLevel verwendet. In jeder Mission wird nur die Clusterliste für rekursive Metriken erstellt. |
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ACE2
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Die Migration zu ACE2 von Metriken, die niemals berechnet wurden und für die keine Ursache für eine Neuberechnung besteht, wird nicht abgeschlossen. Kennzeichnen Sie Metriken immer, um anzuzeigen, dass ein Migrationsvorgang abgeschlossen wurde. Wenn Sie die nächste Berechnung planen, stellen Sie sicher, dass die Metrik vollständig berechnet wird. |
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Neue Registrierungszeilen für migrierte Metriken wurden automatisch als abgeschlossen markiert. Verwenden Sie keinen Standardwert. Verwenden Sie den Wert des Event. |
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Verletzung des eindeutigen Schlüssels bei der Migration von ACE1 zu ACE2. Warten Sie vor dem Abschließen einer Migration ab, bis alle dazugehörigen Registrierungen verarbeitet wurden. |
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Bei der Migration von ACE1 zu ACE2 werden Metriken für eine vollständige Neuberechnung gesendet. In den Migrationsinformationen sind die Werte für "psl rule id" und "rule id" identisch. Suchen Sie den Zeitraumagenten, um die Berechnungszeit aus ihm abzurufen. |
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ACE2 |
Die erweiterten ACE2-Registrierungen beziehen RUI RegisteredByClusterItem nicht in die Berechnung ein. Ändern Sie den ACE2-Code, um dieses Problem zu vermeiden. |
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ACE2 |
Die ACE2-Admin-Berichte haben keinen Status für Aufgabenfehler. Fügen Sie der Aufgabe oder dem Fehler der Senderaufgabe einen Status für Berechnungsfehler hinzu. |
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ACE2 |
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ACE2 |
ACE2 führt Berechnungen durch, wenn der Berechnungsmodus auf NICHT kontinuierlich gesetzt ist. |
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ACE2 |
PORT 38806 - Übermäßige Protokollierung |
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ACE2 |
ACE2 definiert keine Reihenfolge, wenn Nutzer-Events sekundengenau zusammenfallen. Bearbeiten Sie die Events basierend auf der ID der Sendermetrik. |
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ACE2 |
Fehlerhafte Analyse von Ausnahmezeitfenstern. Ändern Sie den Analyzer-Erkennungsfehler. |
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ACE2 |
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ACE2 |
ACE2-Scheduler dupliziert. Alert gesendet. Es wurde sichergestellt, dass die Werte für minimum_expires und maximum_expires niemals mit dem Ende bzw. Anfang einer vollen Stunde zusammenfallen. |
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ACE2 |
O514-O518 PSLWORKERS ERRORS. Dies bezieht sich in erster Linie auf die erste Mission in nicht kontinuierlichen Berechnungen. Die ID des anfänglichen Status wurde auf 0 gesetzt. Dies wird beibehalten, um die Markierung, die bestimmt, ob "OnRegistration" benötigt wird, korrekt festgelegt wird. |
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ACE2 |
Fehler in Freiformberichten nach dem Upgrade auf 8.1.1. Fehler bei der Delta-Berechnung behoben. Ein Problem bei einer Ressource verursacht, dass ein Event fehlt. |
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ACE2 |
Fehler bei der Überprüfung auf Änderungen an Ausnahmezeitfenstern. Ändern Sie die Weise, mit der die ACE Ausnahmeänderungen für teilweise Tage validiert. |
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ACE2 |
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ACE2 |
Fehler bei der Berechnung rekursiver geclusterter Metrik, die in der Business-Logik Context.ClusterItemLevel verwendet. In jeder Mission wird nur die Clusterliste für rekursive Metriken erstellt. |
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Adapter |
Wenn SQLAdapter ein Datumsfeld liest, dessen Wert früher als "1/1/1970" ist, stürzt er ab. |
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Adapter |
INVAILD MON TIMESTAMP WHEN VIE. |
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Adapter |
Wenn mehr als 100 000 Events von der Adapter-Seite in eine csv-Datei exportiert werden, tritt ein Speicherfehler auf. Im Microsoft-Datenraster tritt auch ein Leistungsproblem auf, wenn Sie die abgefragten Daten der Event-Seite beim Export zu csv öfter als einmal anzeigen. CA Business Service Insight exportiert den Datentabellenwert direkt in eine csv-Datei. |
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Adapter |
Wenn Sie zu einem Adapter gehen, mit der rechten Maustaste klicken und "Events anzeigen" auswählen, gibt CA Business Service Insight eine Liste von allen Events für diesen Adapter zurück. Wenn Sie anschließend den Filter öffnen und versuchen, nach einem Zeichenfolgenwert zu filtern, wird ein Fehler zurückgegeben. |
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Adapter |
Wenn Sie die Event-Ansicht von einem Adapter aus öffnen, der eine große Anzahl von Events enthält, nimmt das Öffnen der Ansicht 5 bis 10 Minuten in Anspruch. |
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Adapter |
Wenn die Adapterdatenquelle \ enthält, tritt ein Fehler auf, wenn Sie Events im Adapterfenster anzeigen. |
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Adapter |
Die Adatper-Event-Ansicht wird nicht exportiert. Wenn Sie auf Export "In csv-Datei exportieren" klicken, wird ein leerer Bildschirm angezeigt. |
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Adapter |
Wenn Sie die Konfiguration ändern, wird der Adapter-Ordner gelöscht. Dies liegt daran, dass der frühere Anwender, der die Aufgabenplanung erstellt hat, gelöscht wurde. Beheben Sie dieses Problem dementsprechend. Der Adapterordner wird nicht gelöscht, außer, Sie entfernen den Adapter. |
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Adapter |
Im Dialogfeld "Erweiterte Einstellungen" auf der Schnittstelle der Datenquelle im Adapterassistent für den SQL-Adapter definieren Sie eine Abfrage. Der Standardwert im Feld "Abfragename" enthält ungültige Zeichen, die einen Laufzeitfehler verursachen. |
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Alarme |
Eine Ausnahme für fehlenden Kontext wird ausgelöst und ins Systemprotokoll geschrieben. Vermeiden Sie den Zugriff auf Kontext von ungültigen Anwendern. |
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Alarme |
Der Alarmservice fährt herunter, wenn er einen COM-Fehler erhält. |
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API |
CA Business Service Insight berechnet und aktualisiert alle Verträge mithilfe der API. Alle Vertragsparameter und Felder (Vertragsnamen, Metriknamen, Texte usw.) werden einschließlich Sonderzeichen fehlerfrei gespeichert. Das einzige Problem tritt bei anwenderspezifischen Attributwerten, in denen Sonderzeichen als Fragezeichen (?) gespeichert werden, auf. Beheben Sie den Kodierungsfehler. |
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Autorisierung |
Weisen Sie einen Anwender mit der Rolle zu, die keine Aktionen für "Serviceübersicht" ausführt. Melden Sie sich als dieser Anwender an, öffnen Sie die Seite "Einstellungen", klicken Sie auf die Drop-down-Liste "Standard-Startseite", und wählen Sie das Objekt "Serviceübersicht" aus. |
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BL |
BL-ÜBERNAHME NICHT MÖGLICH. Beschränken Sie die Beschreibungslänge auf 1000 Zeichen. |
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BLS |
Wenn Sie "Business-Logik-Umfang" im Hauptmenü öffnen, bleibt der Browser zu lange geöffnet und bleibt unter Umständen hängen. |
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BLS |
FEHLER BEIM VERWENDEN DES KONTEXTFELDS |
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Booklet |
Das Öffnen von Booklet-Berichten löst einen internen Fehler aus. |
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Booklet |
Das Booklet funktioniert nicht, wenn Parameter nicht-englische Zeichen enthalten. |
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Booklet |
Der Booklet-Filter mit einem einfachen Bericht funktioniert nicht. |
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Booklet |
BEFEHL IN BSI 8.1.1 ANGEHALTEN |
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Booklet |
Die vom Booklet generierte docx-Datei kann nicht in Word geöffnet werden, da sie Fehler enthält. |
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Booklet |
Das Booklet wird geladen und generiert einen Fehler. |
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Booklet |
Aufzählungen in generierten Dokumenten werden nicht richtig angezeigt. |
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Booklet |
BERICHTSPARAMETER IN BOOKLETS. |
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Booklet |
Interner Fehler beim Verwenden von bookletdocumentloader. |
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BRV |
Wenn Sie versuchen, Details zu einem Vertrag aufzuschlüsseln, der KPI/KQI ohne Service enthält (Services sind nicht für alle Metriktypen obligatorisch), schlägt der Vorgang fehl, und es wird eine Fehlermeldung angezeigt. |
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Business-Logik-Modul |
FEHLER BEIM VERWENDEN DES KONTEXTFELDS. Korrigieren Sie den falschen Metriktyp. |
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Inhaltsübertragung |
Die Informationen zu Metrikclustern gehen verloren, wenn eine Metrik mithilfe der Funktion "Inhalt importieren" über eine Metrikvorlage erstellt wird. |
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Inhaltsübertragung |
Eine Vorlage kann nicht im System entpackt werden, wenn ein Konflikt für das übergeordnete Element vorliegt und Sie "Belassen" auswählen. |
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Inhaltsübertragung |
INHALTSÜBERTRAGUNG. |
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Vertrag |
Eine Metrik mit einer Registrierung von einer anderen Metrik kann nicht gelöscht werden, nachdem eine neue Vertragsversion übernommen und die Registrierung entfernt wurde. |
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Vertrag |
Drei E-Mails des Arbeitsablaufs für Verträge wurden ohne Text gesendet. Entfernen Sie vorangestellte Leerzeichen in internen XML-Dokumenten. |
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Vertrag |
Wenn für das Zeitfenster einer neuen Metrik, die aus einem Vertragsformular kopiert wird, ein Konflikt mit einer bestehenden Metrik vorliegt, wird eine Ausnahme ausgegeben. Das Dialogfeld hat einen Fehler und zeigt einen Skriptfehler an. |
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Vertrag |
Leerzeichen zwischen Parametern oder Feldern und anderen Textteilen der Zielvorgabe werden entfernt und nach der Speicherung gelöscht. Reservieren Sie Leerzeichen nach der Speicherung. |
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Vertragspartei |
Der aktuelle CA Business Service Insight-Anwender sollte keine Ressourcen sehen, die zu einer Vertragspartei gehören, für die er keine Zugriffsrechte hat. |
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Dashboard |
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Dashboard |
Die Clustermetrik-KPI auf dem Dashboard zeigt ein Ergebnis ohne % (Messungssymbol) an. |
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Dashboard |
CA Business Service Insight setzt bei der Generierung einer XML-Zeichenfolge kein Escape-Zeichen für "&" im Ressourcennamen. |
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Dashboard |
Der Titel des geöffneten Berichts im Dashboard zeigt nicht den Berichtsnamen an. |
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Dashboard |
Die Breite der Beschreibungsspalte wird nicht richtig gespeichert. |
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Dashboard |
Wenn Sie auswählen, zur neu erstellten anwenderspezifischen Navigation zu wechseln, in einem neuem Fenster auf "Analyse" klicken und Rohdaten anzeigen, führt "Event Management öffnen" zu einem Fehler. |
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Event Management |
Ein Datumsfehler tritt auf, wenn Sie bei einer Spracheinstellung von "en-gb" Rohdaten aktualisieren. |
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Event Management |
Adapter lesen Fließkommazahlenwerte und generieren Events. Wenn die Genauigkeit der Fließkommazahl mehr als 5 Ziffern umfasst, kann sie vom Adapter nicht überprüft und auf eine Genauigkeit von 5 Ziffern gerundet werden. |
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Allgemein |
Beim Versuch, sich beim System anzumelden, tritt eine Nullzeigerausnahme auf. |
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GUI |
Der Breadcrumb-Anzeige der Benutzeroberfläche zeigt zwischengespeicherte Information aus einer anderen Anwendersitzung an. |
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GUI |
Auf manchen Webseiten wird eine falsche Warnmeldung angezeigt. |
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GUI |
Die Menüadministration wird auch angezeigt, wenn keine Untermenüelemente vorhanden sind. |
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GUI |
Das Menü "Links" fehlt. |
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GUI |
Die Namen der Ressourcengruppen sind sehr lang. In der Listenauswahl ist es nicht möglich, den vollständigen Namen anzuzeigen. |
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GUI |
Die Auswahl von Datumsbereichen in erweiterten Suchdialogen funktioniert nicht ordnungsgemäß. Monat und Tag scheinen vertauscht zu sein. Der Datumskonvertierungsfehler wurde behoben. |
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GUI |
Die Seite versucht, eine Schaltfläche umzustellen, auch, wenn sie entfernt wurde, weil keine Berichte vorhanden sind. |
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GUI |
Die Schaltfläche "Umbenennen" im Feld "Vertragsabschnitte" unter "Administration" -> "Site-Einstellungen" -> "Verträge" ist redundant. |
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GUI |
Wenn Sie einmal auf die Metrik im ersten Fenster klicken, wird die Metrik deaktiviert. Sie wird dem Ablauf von ca. 1 Sekunde und bevor das Fenster mit den Objektdetails geöffnet wird erneut aktiviert. Wenn Sie ein zweites Mal auf die Metrik klicken, bevor das Fenster geöffnet wird, tritt ein Fehler auf. |
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GUI |
Die URL für die Startseite war falsch festgelegt. |
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GUI |
In CA Business Service Insight 8.2 fehlt die Seite "diagnose.asp" unter <BSI-URL>/srv/. |
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Inhalt importieren |
Beim Importieren von Inhalten aus Excel wird die Aktualisierung der Clusterinformationen für die Metrik nicht unterstützt. |
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Installation |
Setup-Fehler, wenn das Kennwort des Installierungsanwenders ein Anführungszeichen enthält. |
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Integrationsskripten |
Die Integrationsskripten für Vertragsparteien funktionieren nicht ordnungsgemäß. Ein Fehler im Ressourcenmodul wurde behoben. |
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MSI-Client |
Nachdem Sie das Installationspaket für den CA Business Service Insight-Client installiert haben, bearbeiten oder erstellen Sie eine Freiform-BSI-Website. Ein Pop-up-Fenster zu einer fehlgeschlagenen BSI-Installation wird angezeigt. |
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Metriken |
Die Methoden "Tools.BulkDeleteResoureGroup" und "Tools.BulkDeleteResoure" sind in der API nicht vorhanden. Entfernen Sie die Aufrufe dieser Methoden. |
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Metriken |
In der Metrik "Preiselement" fehlen die Tabellen für Preis je Posten und Prognose, nachdem Sie eine neue Vertragsversion erstellt oder einen Vertrag dupliziert haben. Wenn Sie die Berechtigung, ein anwenderspezifisches Attribut zum zwischengespeicherten Recordset hinzuzufügen, überprüfen, bewegt sich der Zeiger des Recordset nach vorn. Wenn die erste duplizierte Metrik kein anwenderspezifisches Attribut hinzufügen kann, kann die Suchfunktion kein Ergebnis zurückgeben, da sich der Zeiger ans Ende verschoben hat. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie den Zeiger zurückschieben. |
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Metriken |
Aus Word hochgeladene Metrikhinweise werden nicht richtig angezeigt. |
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Oblisync |
Wenn ObliSync eine Anwenderentität überträgt, die im Ziel bereits existiert, sollte ObliSync das Feld "Anwenderstatus" nicht aktualisieren. |
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Oblisync |
Die Übertragung des BLM wurde mit einem Zeitüberschreitungsfehler beendet. |
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Oblisync |
Fehler bei der Vertragsübertragung, Behebung des Gruppenfehlers. |
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Online-Hilfe |
Die französische Version des Benutzerhandbuchs ist nicht vorhanden. |
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Quick Metrics |
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Quick Metrics |
Bei einer Konfigurationsänderung wird der Adapterordner gelöscht. Dies liegt daran, dass der frühere Anwender, der die Aufgabenplanung erstellt hat, gelöscht wurde. |
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Registrierung |
CA Business Service Insight erkennt bei der Vertragsdiagnose die Registrierung zwischen Event-Typ und Metrik nicht, wenn der Event-Typ durch den Registrierungsassistenten registriert wird. |
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Bericht |
Berichtsvorlagen gehen nach der Speicherung verloren. |
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Bericht |
Bei deutschen Vertragsnamen funktioniert der Booklet-Parameter nicht ordnungsgemäß. |
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Bericht |
Wenn der Anwender in der TeeChartt-Galerie Gauge-Anzeigen, speziell Messuhren oder KnobGauge auswählt, kann der Bericht nicht gespeichert oder exportiert werden. |
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Bericht |
Der Berichtassistent kann nicht geöffnet werden. |
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Bericht |
Beim Versuch, ein Booklet zu generieren, das aus Freiformberichten mit Parametern wie Vertragsname und Vertragspartei besteht, wird das Booklet aufgrund von deutschen Zeichen nicht richtig generiert. Durch den kumulativen Fix 8.1.1.1.0 wurde das Problem für bedarfsgerecht generierte Booklets behoben. Bei planmäßig generierten Booklets besteht es jedoch weiterhin. |
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Bericht |
Kein Zahlenindikator zeigt den Wert des Berichtsdiagramms an. |
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Bericht |
INDIKATORNAME und Blase verschwinden. |
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Bericht |
Der Anwender kann Details zu Berichten aufschlüsseln, für die er nicht über die Berechtigung "Berichtsanalyse" verfügt. |
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Bericht |
Anwender ohne Berechtigungen zum Hinzufügen, Löschen und Aktualisieren von Berichtsordnern können keine parametrierten Berichte generieren. |
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Bericht |
Das Starten des Berichtassistenten nimmt viel Zeit in Anspruch. |
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Bericht |
Der Titel der Berichtsdiagrammserie in der Registerkarte "Daten" wird nicht aktualisiert. |
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Bericht |
Der Freiform-Datumsparameter funktioniert per kumulativem Fix 8.1.1.2.0 nicht ordnungsgemäß. |
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Bericht |
Das Berichtsdatumsformat von pdf-Berichten wurde auf dd/mm/yyyy zurückgesetzt. Das Format muss in mm/dd/yyyy umgeändert werden. Das Datumsformat im falschen Gebietsschema wurde berichtigt. |
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Bericht |
Verwenden Sie den Link zu einem geplanten Bericht, oder navigieren Sie direkt über "Eigenschaften anzeigen" -> "Generieren" -> "Nach unten bis" + gewünschter Zeitraum -> "Fertig". |
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Bericht |
Während der Ladungstests für v8.1.1 von CA Business Service Insight trat ein COM-Fehler in der ReportManagerDO-Komponente auf, der dazu führte, dass die COM+-Engine von Oblicore hängt. |
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Bericht |
Ein duplizierter bearbeiteter und gespeicherter Bericht erhält im TeeChart nicht den gleichen Berichtsnamen. |
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Ressource |
Integrationsskripten für Vertragsparteien funktionieren nicht ordnungsgemäß. |
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SL-Vorlage |
Das Öffnen des Kontextmenüs auf der Registerkarte für Service Level-Vorlagenanhänge führte in der italienischen Version zu einem Fehler. |
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SLM, Scheduler, Übersetzungsskript |
Gehen Sie im Service Level-Management zur Seite "Verträge". Erweitern Sie den Fensterbereich "Suche". Wenn Sie im Feld "Vertrag abhängig von" "Vertragsvorlage" auswählen und auf die Suchschaltfläche für den entsprechenden Vertrag klicken, wird ein interner Fehler angezeigt. Booklet und Berichts-Scheduler können keine Zeitparameter verarbeiten. "Translated: [n] Event Created: [n] Entries ignored: [n] Entries deleted: [n]" führt in der Ergebnisfunktion des Übersetzungsskripts zur Anzeige einer Warnmeldung in der Tabelle "t_log". |
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Timeslot |
Gehen Sie zu "Zeitfenster". Klicken Sie für eine beliebiges Zeitfenster auf "Bearbeiten". Klicken Sie auf "Abbrechen". Klicken Sie für dasselbe Zeitfenster auf "Anzeigen" und anschließend auf "Fertig". Sie erhalten eine Fehlermeldung, die aussagt, dass sie nicht autorisiert sind, das Zeitfenster anzuzeigen. |
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Übersetzung |
Übersetzungsfehler. |
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Übersetzungsskript |
Französische Zeichen werden in docx-Booklets nicht richtig angezeigt. |
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Übersetzungsskript |
Im PolicyHandler kann keine netUtils-Instanz erstellt werden. Die Klasse ist nicht registriert. |
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Übersetzungsskript |
Übersetzungsskript Tools.UpdateUserByMap kann für Anwender in gewissen Situationen nicht "Uneingeschränkter Zugriff auf alle Vertragsparteien und Gruppen" festlegen. |
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Übersetzungsskript |
Wenn Sie für die API GetContractParties einen Kunden mit Apostrophen im Namen als Eingabe verwenden, wird von der API eine Null-Ergebnis zurückgegeben. |
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Übersetzungsskript |
Französische Zeichen können in docx-Booklets nicht richtig angezeigt werden. |
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Übersetzungsskript |
Im PolicyHandler kann keine netUtils-Instanz erstellt werden. Die Klasse ist nicht registriert. |
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