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Engine-Einstellungen definieren

Sie können Parameter definieren, die auf die Services des Systems angewendet werden. Diese Parameter werden normalerweise von den Support-Mitarbeitern von CA Business Service Insight oder den Kundendienstvertretern konfiguriert.

Klicken Sie auf die Unteroption "Engines", um die Seite "Engine-Einstellungen" anzuzeigen.

Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Wählen Sie unter "Adapter-Listener" das Kontrollkästchen "Ausführliche Meldungen anzeigen" aus, um den Adapter-Listener anzuweisen, ausführliche Meldungen in das Systemprotokoll zu schreiben, wenn ein Event vom Adapter gesendet und vom Listener akzeptiert wurde.
2. Geben Sie im Bereich "Korrelations-Engine" die folgenden Details ein:
   • Geben Sie unter "Number of engine instances" die Anzahl der Berechnungs-Engines an, die zum Berechnen der Service Level aus Rohdaten verwendet werden.
   • Geben Sie unter "Service Level berechnen alle:" den empfohlenen Zyklus der Berechnungs-Engine in Minuten ein. Die Berechnungs-Engine berechnet mit jedem Zyklus den Service Level für einen Teil der Metriken.
   • Definieren Sie über die Drop-down-Liste "Nach Abschluss der Berechnung" das Verhalten der Berechnungs-Engine am Ende jedes Berechnungszyklus:
     • Fortfahren: Wenn ein Zyklus vor Abschluss des im Feld "Service Level berechnen alle:" definierten Zeitraums abgeschlossen wird, startet die Berechnungs-Engine sofort den nächsten Zyklus.
     • Schlafmodus: Die Berechnungs-Engine wartet, bis der im Feld "Service Level berechnen alle:" definierte Zeitraum abgelaufen ist, bevor der nächste Zyklus gestartet wird. Diese Option spart Ressourcen, da sie die CPU entlastet und das Durchführen anderer Prozesse ermöglicht.
   • Definieren Sie über die Drop-dwn-Liste "Planungsmethode", wie die Priorität der Berechnungen festgelegt wird:
     • Smart-Modus: Den Kontrollzeiträumen von metrischen Instanzen wird eine höhere Priorität zugewiesen (die Berechnungen für andere Zeitintervalle haben eine geringere Priorität).
     • Normal: Alle Berechnungen haben die gleiche Priorität.
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Berechnungszeitraum einschränken", und geben Sie die maximale Anzahl von Tagen ein, die gleichzeitig berechnet werden können. Mithilfe dieser Option können Sie die Performance erhöhen, wenn lange Berechnungszeiträume erforderlich sind wie z. B. ein Jahr. Die Berechnungen werden dann sukzessiv für kürzere Zeiträume durchgeführt, und die Teilresultate können schneller in die Berichte einfließen.
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Speichernutzung der Korrelations-Engine einschränken", um die Speichermenge zu steuern, die von der Berechnungs-Engine belegt werden kann, und geben Sie Werte für die folgenden Optionen ein:
   • Speicherkapazität freigeben, wenn Auslastung über: Wenn die Speicherauslastung diesen oberen Grenzwert erreicht, wird Speicherplatz für andere Prozesse freigegeben, bis die Speicherauslastung wieder unter den unteren Grenzwert gefallen ist.
   • Keinen Speicher mehr freigeben bei Nutzung unter: Unterhalb dieses unteren Grenzwerts wird kein weiterer Speicherplatz freigegeben.
3. Geben Sie im Bereich "Vertragsstrafe-Schreibmodul" in das Feld "Vertragsstrafen berechnen alle" die Anzahl der Minuten für den Zyklus des Vertragsstrafe-Schreibmoduls ein. Pro Zyklus werden alle Vertragsstrafen berechnet, auch wenn die Berechnungszeit die Dauer des Zyklus überschreitet.
4. Wählen Sie im Bereich "Systemprotokoll-Löschung" das Kontrollkästchen aus, um die Felder für die Task-Parameter zu aktivieren. Definieren Sie dann für jeden Meldungstyp die Anzahl der Tage zwischen dem Löschen der Protokolle. Die wichtigsten Meldungsebenen werden zuerst aufgeführt. Uhrzeit und Datum des letzten Löschvorgangs werden im Feld "Letztes Aktivierungsdatum" angezeigt.
5. Klicken Sie auf "Speichern".

   Die Einstellungen für die Engine werden gespeichert.