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Hinzufügen von Hinweisen zu Entitäten

Hinweise können zu jeder im Dashboard angezeigten Entität hinzugefügt werden, einschließlich CA Business Service Insight-Entitäten (Vertrag, Service, Bericht usw.).

Ein CA Business Service Insight-Entitätshinweis ist in jedem Widget sichtbar, in dem die Entität angezeigt wird.

Hinweise werden nicht aggregiert. So werden beispielsweise bei Verträgen die Hinweise der zugrunde liegenden Metriken nicht angezeigt, sondern sie erscheinen nur bei den Metriken.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Widget (oder auf das Widget-Menü), und wählen Sie "Hinweise". Die Seite "Hinweise" öffnet sich.
2. Klicken Sie auf "Neuen Hinweis hinzufügen". Die Seite "Hinweis hinzufügen" wird geöffnet.
   1. Geben Sie in "Betreff" den Betreff des Hinweises ein.
   2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Privater Hinweis", um den Hinweis als privat festzulegen, oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um ihn als öffentlich festzulegen. Private Anmerkungen werden nur von der Person angezeigt, die sie angelegt hat. Öffentliche Anmerkungen sind für alle sichtbar, die die Entität anzeigen dürfen.
   3. Wählen Sie unter "Priorität" aus, ob die Priorität des Hinweises Niedrig, Normal (Standard) oder Hoch ist.
   4. Geben Sie unter "Details" die relevanten Details des Hinweises ein.
   5. Klicken Sie auf "Hinzufügen", um den Hinweis zu speichern und zur Entität hinzuzufügen, und kehren Sie zur Seite "Hinweise" zurück.
   6. Klicken Sie auf "Abbrechen", um die Änderungen zu verwerfen und zur Seite "Hinweise" zurückzukehren.
3. Klicken Sie auf "Fertig", um zum Dashboard zurückzukehren.