Vertragslebens-Zyklus und Versionierung

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Vertragslebens-Zyklus und Versionierung

Sobald ein Vertrag komplett konfiguriert wurde, muss er übernommen werden. Diese Aktion ermöglicht der Berechnungs-Engine, mit der Berechnung der Service Level für alle Metriken im Vertrag zu beginnen. Das Inkraftsetzen des Vertrags verändert den Vertragsstatus von "Vorläufig" (wo er editierbar ist) zu "Wirksam" (wo er nicht mehr editierbar ist). Jede weitere Änderung dieses Vertrages erfordert es, eine neue Version des Vertrages zu erstellen. Werden die gleichen wirksamen Daten für die neue Version gewählt, wird dann, nachdem die Änderungen vollständig abgeschlossen wurden und die neue Version in Kraft gesetzt wurde, die Vorgängerversion komplett überschrieben. Dies löst auch die Engine aus, um die Metriken neu zu berechnen, die sich von der Vorgängerversion unterscheiden. Wirksame Versionen können sich auch teilweise überschneiden, zum Beispiel wenn eine Änderung an den Zielen einiger Metriken im Vertrag teilweise durch die Wirksamkeitsdaten gemacht wird. In diesem Fall wird die alte Version noch verwendet, bis die Wirksamkeitsdaten der zweiten Version aktiv werden. Zu diesem Zeitpunkt nimmt die zweite Version den wirksamen Status für die Berechnung an.

Die folgende Tabelle zeigt Änderungen durch den Benutzer gegenüber der Neuberechnung von Auswirkung, Umfang und Zeitrahmen. Eine Änderung kann sich auf eine bestimmte Metrik innerhalb einer vertragsspezifischen Version auswirken, oder sie kann sich auf Metriken auswirken, die vertragsübergreifend und Vertragsversionen sind.


Änderung	Auswirkung auf Umfang	Auswirkung auf Zeitrahmen
Gemachte Änderungen in Metriken
Änderung von Metrikdetails - Business-Logik-Formel	Auswirkungen auf jede Metrik innerhalb einer vertragsspezifischen Version	Vom Beginn einer vertragswirksamen Version an
Änderung von Metrikdetails - Zielwert	Auswirkungen auf jede Metrik innerhalb einer vertragsspezifischen Version	Vom Beginn einer vertragswirksamen Version an
Änderung von Metrikdetails - Kontrollzeitraum	Auswirkungen auf jede Metrik innerhalb einer vertragsspezifischen Version	Vom Beginn einer vertragswirksamen Version an
Änderung von Metrikdetails - Metrikparameter	Auswirkungen auf jede Metrik innerhalb einer vertragsspezifischen Version	Vom Beginn einer vertragswirksamen Version an
Änderung von Metrikdetails - Zeitzone	Auswirkungen auf jede Metrik innerhalb einer vertragsspezifischen Version	Vom Beginn einer vertragswirksamen Version an
Änderung von Metrikdetails - Clusterung	Auswirkungen auf jede Metrik innerhalb einer vertragsspezifischen Version	Vom Beginn einer vertragswirksamen Version an
Änderung von Vertragsdetails - Wirksamkeitsdaten	Auswirkungen auf jede Metrik innerhalb einer vertragsspezifischen Version	Vom Beginn einer vertragswirksamen Version an
Änderung von Vertragsdetails - Zeitfenster	Auswirkungen auf jede Metrik innerhalb einer vertragsspezifischen Version	Vom Beginn einer vertragswirksamen Version an
Änderung der Vertragsebenenparameter	Auswirkungen auf jede Metrik innerhalb einer vertragsspezifischen Version	Vom Beginn einer vertragswirksamen Version an
Änderung der SLALOM-Module	Auswirkungen auf jede angehängte Metrik an veränderten Slalommodulen in allen Verträgen und Vertragsversionen	Vom Beginn einer vertragswirksamen Version an
Allgemeine Vorgänge
Änderung des Metrik-Ressourcenmodells / Änderungssatz (CA Business Service Insight 4.0)	Auswirkungen auf jede Metrik, die Ressource in allen Verträgen und Vertragsversionen registriert	Vom nächsten Status vor dem Datum, in dem Änderung in der Ressource auftraten
Erhalten verzögerter Events für die Metrik Events mit zurückliegendem Zeitstempel (Rohdaten- oder Wiederverwendbarkeits-Events)	Auswirkungen auf jede Metrik, die Ressource in allen Verträgen und Vertragsversionen verwendet	Vom nächstliegenden Stand vor dem Datum, in dem eine Änderung im Event auftrat
Metrik-Korrekturendaten hinzufügen	Auswirkungen auf jede Metrik, die Ressource in allen Verträgen und Vertragsversionen verwendet	Vom nächstliegenden Stand vor dem Datum, in dem eine Änderung in der Korrektur auftrat
Verändern, aktualisieren oder löschen Sie die Metrik-Ausnahmenzeit (Aktivierung & Deaktivierung)	Je nach Ausnahmeeinstellungen und bestimmter Implementierung wirkt sich dies auf eine bestimmte Metrik innerhalb vertragsspezifischer Version aus oder kann sich auf Metriken auswirken, die vertrags- und vertragsversionenübergreifend sind	So nah wie möglich zur Ausnahmezeit
Benutzerspezifische Attributaktualisierung	Auswirkungen auf jede Metrik, die Ressource in allen Verträgen und Vertragsversionen registriert	Vom nächsten Status vor dem Datum, in dem Änderung in der Ressource auftraten

Schließlich einige wesentliche Punkte, um an Vertragsversionen zu erinnern:

Wenn die neue Version das gleiche Wirksamkeitsdatum hat, werden nur die Metriken neu berechnet, die verändert wurden und die ab Beginn der Version neu berechnet werden.
Wenn die neue Version unterschiedliche Daten hat, werden all diese Metriken in der neuen Version vom Beginn dieser Version an berechnet und alle Metriken in der Vorgängerversion werden von bestimmten Punkten in dieser Version neu berechnet, bis die neue Version gültig wird. Der genaue Betrag der Neuberechnung hängt von der Statuskonfiguration ab.
Es wird empfohlen, Verträge mit Wirksamkeitsdaten für 1 Jahr zu erstellen und sie zu verlängern, wenn sie ablaufen. Dies verhindert Neuberechnungszeiträume von mehr als einem Jahr.
Nicht wirksame Vertragsversionen (das aktuelle Datum liegt nach dem Ende der wirksamen Vertragsdaten) werden berechnet (und somit immer noch als aktive Metriken im System gezählt, da sie für die Berichterstattung mit ihnen verbundene berechnete Service Level-Daten aufweisen).

Die sich mit globalen Variablen innerhalb der Metriken verbindenden Werte werden nicht zwischen Vertragsversionen übertragen (das heißt, die OnLoad-Routine in der Business-Logik wird am Anfang jeder Vertragsversion aufgerufen).

Hinweis: Für eine Reihe von Walk-Through-Szenarien und Falluntersuchungen siehe Contract Modelling Case Studies.