Introscope 보안 문제 해결

다음 표에는 Introscope 보안 문제 해결에 유용한 팁 몇 가지가 나와 있습니다.

증상

CA APM 그룹, 사용자 및 리소스 클래스를 로드하기 위해 Safex 스크립트를 실행하는 경우 오류 메시지가 나타납니다.

오류 메시지는 다음 예제와 같이 나타납니다.

"1375 [0x00000458] ERROR PozFactory null - PozFactory::attachPoz - Error invoking iPoz::ClientAttach on host localhost 1375 [0x00000458] ERROR PozFactory null - PozFactory::attachPoz Error: Bad signature: incompatible signature digest type in the request from host [192.168.200.1.ca.com:1331]. Server is running in [Fips_Mode_On] and request signature digest type is [ITECH_DIGEST_MD5]. FIPS does not support ITECH_DIGEST_MD5 digest type"

해결 방법

CA EEM 서버가 FIPS 전용 모드입니다.

CA EEM 서버 설정을 FIPS 이외의 모드로 변경하십시오.

증상

Introscope 사용자가 Introscope에 로그인할 때 오류 메시지가 나타납니다.

Introscope 사용자가 로그인할 수 없습니다.

해결 방법

사용자 이름과 암호가 올바로 입력되었는지 확인하십시오.

증상

Enterprise Manager가 CA EEM APM 응용 프로그램 인스턴스에 연결되어 있는지 확인할 수 없습니다.

Introscope가 CA EEM에 연결되어 있는지 알 수 없습니다.

해결 방법

<EM_Home>/logs/IntroscopeEnterpriseManager.log 파일의 로그 메시지를 확인하십시오.

아래의 로그 메시지를 통해 다음과 같은 정보를 알 수 있습니다.

CA EEM에서 Enterprise Manager가 연결되어 있는 응용 프로그램
CA EEM 서버의 위치
CA EEM 서버가 사용자 및 그룹을 가져오기 위해 CA EEM을 사용하는지 아니면 외부 디렉터리(LDAP 또는 SiteMinder)를 사용하는지 여부

예:

8/05/09 04:15:59 PM PDT [INFO] [Manager.EemRealm] EEM realm attached to application "APM" in EEM server at <EEM_Machine_Name> using SiteMinder

증상

CA EEM과 Enterprise Manager의 연동에 문제가 있습니다.

Introscope CA EEM 연결을 디버깅합니다.

해결 방법

CA EEM 관련 로그 메시지를 표시하도록 CA EEM 디버그 속성을 설정하십시오. 자세한 내용은 CA EEM 관련 메시지의 로깅 구성을 참조하십시오.