비즈니스 가치

CA SOI(CA Service Operations Insight)와 통합하면 운영을 최적화하면서 서비스 품질과 예측 가능성을 향상시킬 수 있습니다.

모든 기술 도메인에서 서비스에 영향을 미치는 문제의 출처를 빠르게 정확히 찾아내어 서비스 품질을 향상시키므로 신속하게 문제를 해결하고 품질을 복원할 수 있습니다.
모든 기술 도메인에서 서비스 위험의 출처를 찾아내어 서비스 예측 가능성을 향상시킵니다. 품질에 영향을 미치기 전에 문제를 해결할 수 있습니다.
경고 및 서비스 관리에 필요한 수작업을 줄이고 서비스 문제에 대한 심사 및 평균 수리 시간을 줄이며 직무 담당자 간 통신 및 공동 작업을 향상시켜 운영을 최적화합니다.