CA CEM 및 웹 트랜잭션

CA CEM은 클라이언트와 웹 서버 사이 간 지점에서 고객 경험(HTTP 트래픽)을 모니터링합니다. 예를 들어 CA CEM은 책의 재고가 있는지 확인하는 동안 트랜잭션이 느리게 실행되고 있는지를 모니터링할 수 있습니다. CA CEM은 구성 요소나 응답이 없는 경우처럼 트랜잭션에 전체적인 결함이 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 CA CEM TIM 모니터링을 통해 문제를 겪고 있는 고객과 그렇지 않은 고객 및 그 이유를 정확히 찾아낼 수 있습니다.

추가된 기능을 위해 CA APM TG(CA Application Performance Management Transaction Generator)를 사용할 수 있습니다. CA APM TG는 CA CEM으로 웹 서비스를 테스트 및 모니터링하기 위한 가상 트랜잭션을 제공합니다.

CA APM TG가 시뮬레이션된 트랜잭션을 생성하면 CA CEM이 해당 트랜잭션을 모니터링하여 문제를 찾고 해결합니다. 이 프로세스를 통해 실제 사용자와 실제 고객이 영향을 받기 전에, 업무 외 시간에 발생하는 문제를 식별할 수 있습니다.