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CA Technologies Application Performance Management 시작

CA Introscope®와 CA CEM(CA Customer Experience Manager)은 CA APM(CA Technologies Application Performance Management) 솔루션의 핵심 제품으로 함께 제공됩니다. CA APM은 최종 사용자 경험을 파악하고 SLA(서비스 수준 계약)를 평가할 수 있는 포괄적이고 효과적인 응용 프로그램 성능 관리 전략을 제공합니다. 모든 트랜잭션을 전체 인프라에 매핑하고 완전한 통합 솔루션에서 인시던트 심사 및 근본 원인 진단을 수행할 수 있습니다. 따라서 CA CEM을 통한 최종 사용자 웹 사이트 모니터링부터 CA Introscope®를 통한 상세한 내부 응용 프로그램 모니터링까지의 모든 범위를 다룰 수 있습니다.

CA APM이 제공하는 이점은 다음과 같습니다.

• 실제 사용자 경험 파악
• "서비스 수준이 적절합니까?"에 답하기 위한 비즈니스 서비스 SLA 설정 및 관리
• 트랜잭션에 대한 완벽한 가시성 확보
• 문제의 원인을 신속하게 판단
• 심사 수행, 이해당사자 식별 및 근본 원인 분석 수행
• 실제 비즈니스 영향을 기준으로 인시던트 우선 순위 설정
• 사전 대응적 응용 프로그램 모니터링 제공
• 보고 확대 및 지속적인 향상 지원

CA APM은 다음을 통해 업무상 중요하고 수익을 창출하는 비즈니스 응용 프로그램 및 트랜잭션 환경의 성능과 가용성을 관리합니다.

• 실제 웹 사이트 및 웹 응용 프로그램 사용자를 모니터링합니다. CA APM은 가상 트랜잭션을 모니터링하는 로봇이 아닙니다. CA APM은 최종 사용자 경험에 대한 실시간 데이터와 기록 데이터를 제공합니다.
• SLA를 수립할 수 있도록 각 사용자 경험에 대한 비즈니스 가치를 측정합니다.

  다음 그래픽에 표시된 것과 같이 복잡한 응용 프로그램 인프라 환경에서는 작은 문제들이 쌓여 큰 문제가 됩니다. 사용자 환경의 여러 응용 프로그램에서 발생하는 짧은 중단 시간도 누적되면 용납할 수 없는 웹 사이트 또는 웹 응용 프로그램 사용자 경험으로 이끌 수 있습니다.

  

• 사용자 환경에서 점대점 방식으로 연결합니다.
  • SLA에 매핑되는 비즈니스 서비스와의 트랜잭션 매핑을 모니터링합니다.
  • 복잡한 응용 프로그램 환경과 Java, MQ, SOA, .NET 등의 관련 인프라에 대해 트랜잭션 추적을 제공합니다.
• 비즈니스 영향에 기반하여 문제를 사전에 감지하고 우선 순위를 설정합니다.
• 복잡한 응용 프로그램 환경과 관련 인프라에 대해 인시던트 심사 및 근본 원인 분석을 수행합니다.
• CA APM은 문제의 출처를 보여 줍니다. IT 심사자가 전문가에게 문제의 소유자 및 문제가 네트워크, 응용 프로그램 또는 데이터베이스에 관련되었는지 여부 등을 빠르게 경고할 수 있습니다.
• 추세를 확립하기 위한 예측 기준을 제공합니다.
• 다양한 메트릭을 기반으로 보고를 제공합니다.