CA CEM과 함께 CA NSM 사용 › Unicenter Management Portal에서 CA CEM 개체 보기

Unicenter Management Portal에서 CA CEM 개체 보기

Unicenter Management Portal에는 웹 포털 인터페이스를 사용하여 Unicenter WorldView의 관리되는 개체를 표시하는 역할 기반의 개인화된 통합 뷰가 있습니다. Unicenter Management Portal을 사용하여 CA CEM WorldView 개체를 탐색하고, 개체 심각도, CA CEM 대시보드 및 이벤트 콘솔 메시지를 확인할 수 있습니다.

다음 단계를 따르십시오.

1. 브라우저를 시작하여 Unicenter Management Portal을 시작합니다.

   참고: Unicenter Management Portal을 설치하고 구성하십시오. Unicenter Management Portal을 통합합니다.

2. 주소 표시줄에 Unicenter Management Portal URL과 포트를 입력합니다. 예:

   http://myumpserver:8090

3. "Knowledge"(기술 자료) 탭을 선택한 다음 "Library"(라이브러리) 탭을 선택합니다.
4. 왼쪽 창에서 트리를 드릴다운하여 "Enterprise Management"(엔터프라이즈 관리), "Unicenter Event Management"(Unicenter 이벤트 관리), "Event Console"(이벤트 콘솔)을 선택합니다.

   오른쪽 창에서 이벤트 콘솔 메시지를 확인합니다.

5. 세부 정보를 확인하려면 "Log Messages"(로그 메시지) 탭을 클릭합니다.
6. 아래쪽 창에서 메시지를 선택한 다음 "Go"(실행)를 클릭합니다.
7. 왼쪽 창에서 "Business Services"(비즈니스 서비스)를 선택하고 드릴다운하여 모든 비즈니스 프로세스 뷰(BPV)를 표시합니다.

   CA CEM WorldView 개체의 요약 뷰가 나타납니다.

8. 오른쪽 창에서 "Customer Experience BPV"(고객 경험 BPV) 옆에 있는 "Portal Explorer"(포털 탐색기) 단추를 클릭합니다.

   "Portal Explorer"(포털 탐색기)가 열립니다.

9. 왼쪽 창에서 드릴다운하여 CA CEM 개체를 표시합니다.

   왼쪽 창에서 개체를 선택하고 "Go"(실행)를 클릭하여 대시보드를 표시합니다.

10. 대시보드에서 CA CEM의 "Incident Management"(인시던트 관리) 탭이 열립니다.

"Customer Experience"(고객 경험) 대시보드, "Business Service"(비즈니스 서비스) 대시보드, "Business Transaction"(비즈니스 트랜잭션) 대시보드 및 "User Group"(사용자 그룹) 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 다음 단원에서는 CA CEM Integration for CA NSM과 Unicenter Management Portal을 통합하는 방법에 대해 설명합니다. Integration에서 Unicenter Management Portal Integration을 Unicenter Management Portal 시스템에 설치할 수 있습니다.

참고: Unicenter Management Portal 3.1은 Integration이 지원되지 않습니다. Unicenter Management Portal 3.1 시스템에는 다음 포털 통합을 설치하지 마십시오.

다음 단계를 따르십시오.

1. 전자 메일에 있는 CA APM 소프트웨어 다운로드 사이트 링크를 사용하여 CEMPortalIntegration.zip 파일을 다운로드합니다.

   이 파일에는 Unicenter Management Portal 구성 파일과 설치 스크립트가 들어 있습니다.

2. Unicenter Management Portal 디렉터리에 CEMPortalIntegration.zip의 디렉터리 구조를 포함한 내용물의 압축을 풉니다. 예:

   C:\Program Files\CA\SharedComponents\Unicenter Management Portal
   

3. 명령 창을 시작하고 디렉터리를 UMP webpages\cem 폴더로 설정합니다. 예:

   C:\Program Files\CA\SharedComponents\Unicenter Management Portal\webpages\cem
   

4. 이 디렉터리에서 install.bat 스크립트를 실행합니다.