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증상 및 해결 방법 - (NSM 및 CA CEM)

다음 표에는 CA NSM과 CA CEM의 통합 문제 해결에 유용한 팁이 몇 가지 나와 있습니다.

증상

가능한 해결 방법

CA NSM에서 CA CEM 개체를 사용할 수 없습니다(흐리게 표시됨).

비활성화된 아이콘은 "알 수 없음" 상태를 나타내고 마지막으로 찾은 알려진 개체를 표시합니다. CEM-NSM 브리지가 종료되었거나 CA NSM 또는 CA CEM 연결이 끊어졌습니다. Tomcat 서버가 실행되고 있는지 확인하십시오. 필요한 경우 다시 시작합니다. CA CEM이 실행 중인지, 모든 개체가 활성화되었는지 확인합니다. 암호, 호스트 또는 사용자 이름을 변경한 경우 적절한 .bat 파일을 다시 실행하고 Tomcat 서버를 다시 시작해야 합니다. CA CEM 및 NSM 연결 구성을 참조하십시오.

대시보드를 표시할 수 없습니다.

대시보드와 패치 QO92983을 설치했는지 확인하십시오("추가 정보" 참조). Unicenter Management Command Center용 사용자 지정 대시보드 설치

대시보드에 비즈니스 서비스 화면이 표시됩니다.

CA CEM configadmin으로 처음 로그인하면 대시보드가 비즈니스 서비스 화면으로 시작됩니다. 다음번 로그인부터는 이 문제가 발생하지 않습니다.

Unicenter Management Portal을 표시할 수 없습니다.

Integration Pack에서 Unicenter Management Portal Integration을 Unicenter Management Portal 시스템에 설치했는지 확인합니다. Unicenter Management Portal 통합

CA NSM에 너무 많은 CA CEM 개체가 나타납니다.

cemBridgeConnector.properties 파일에서 Java 정규식을 사용하여 필요한 비즈니스 서비스, 비즈니스 트랜잭션 및 사용자 그룹을 지정하십시오. 항목을 false로 표시하여 구독을 취소할 수도 있습니다. 이러한 속성을 수정하는 것에 대한 자세한 내용은 CA CEM-NSM 브리지 속성을 참조하십시오. 변경 사항이 적용되는지 확인하려면 속성 파일을 변경한 후 Tomcat 서버를 다시 시작합니다.

CA NSM에 CA CEM개체가 나타나지 않습니다.

NSM WV 시스템에 로그인하는 구성과 자격 증명이 올바른지 확인합니다. 또한, cemBridgeConnector.properties 파일을 확인하여 CA CEM 개체가 필터링되지 않았는지 확인합니다.

CA NSM에 삭제된 CA CEM 개체가 다시 나타납니다.

삭제된 개체는 뷰에서만 억제되고 런타임 중에는 다시 생성되지 않습니다. 하지만 Tomcat 서버, NSM 또는 CA CEM 인스턴스를 다시 시작하면 개체가 다시 생성됩니다. 불필요한 개체를 제외하려면 cemBridgeConnector.properties 파일에서 Java 정규식을 사용하여 필터링하십시오. 항목을 false로 표시하여 구독을 취소할 수도 있습니다. 이러한 속성을 수정하는 것에 대한 자세한 내용은 CA CEM-NSM 브리지 속성을 참조하십시오. 변경 사항이 적용되는지 확인하려면 속성 파일을 변경한 후 Tomcat 서버를 다시 시작합니다.

Management Command Center에 "PM Item not found"(PM 항목을 찾을 수 없음)가 표시됩니다.

Management Command Center 창을 연 상태로 CA CEM에서 CA CEM 개체를 삭제하는 경우 CA CEM-NSM 브리지에 의해 NSM에서 기반 CA CEM 개체가 삭제되기 때문에 Management Command Center 창에 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

cemNsmIntegration.log에 다음 오류가 표시됩니다.

[NSM Connection Checker] ERROR NSMSpringBeans Connecting to WV repository failed (will retry) host:nsmhost TNGWV_Exception: Could not connect to repository rc: 28

명령줄에서 modp 응용 프로그램을 실행합니다.

modp -R nsmbox -u nsmadmin -n password

이렇게 하면 사용자 이름 및 암호 tngsa/tngadmin을 사용하여 NSM WorldView에 연결할 수 있는 레지스트리 키가 생성됩니다. 서비스에서는 어떤 NSM WorldView 상자에 연결하는지와 상관없이 대개 사용자 이름 및 암호  tngsa/tngadmin 을 사용하여 NSM WorldView에 연결합니다.