CA CMDB 정보

CMDB(Configuration Management Database)는 CMS(Configuration Management System)의 일부입니다. CMDB는 환경 내의 CI(Configuration Item)에 대한 관리되는 정보 집합을 일관되게 제공하여 다른 프로세스의 효율성 및 효과를 높이는 데 기여합니다. 여러 소스에서 CI에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. CMDB를 사용하면 소스 응용 프로그램끼리 공통의 서비스 컨텍스트를 공유할 수 있기 때문에 기술 팀 간의 보다 긴밀한 협업이 가능합니다. 예를 들어, 서비스 데스크 기술자와 운영 엔지니어링 팀은 CA Service Desk와 CA SPECTRUM 간의 서비스 정의와 구성을 공유하여 근본 원인을 공동으로 분석할 수 있습니다.

CA CMDB를 구현하는 이유 중 하나는 변경 관리 팀이 변경 내용을 직접 적용하기 전에 해당 변경 내용의 영향을 이해하는 데 도움을 주기 위함입니다. 인시던트 관리 관점에서 무엇이 이미 변경되었는지 알고 있으면 문제 해결 프로세스 속도도 더욱 빨라질 수 있습니다. 환경에서 어떤 CI가 서비스에 실제로 연결되는지에 대한 정보는 환경에서 중단이나 변경으로 인한 영향을 관리하는 데 있어서 매우 중요합니다.