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CA CEM 사용 사례

CA CEM Integration for CA CMDB는 다음과 같은 비즈니스 작업을 수행하도록 설계되었습니다.

• CA CEM 비즈니스 서비스, 비즈니스 트랜잭션 및 해당 관계를 CA CMDB 내의 구성 항목으로 통합하여 관련 서비스와의 조정을 용이하게 합니다.
• 최종 사용자 경험과 CA Unified Service Model 내의 IT 인프라 성능 정보를 직접 연결하여 서비스 중단 분석 능력을 개선합니다.
• CA CEM 비즈니스 서비스 및 트랜잭션 구성 항목과 더 나아가 해당 관계와 종속성에 대한 시각적 표현을 제공하여 인시던트 해결 및 변경 영향 분석 프로세스의 효율성을 향상시킵니다.