CA CEM は、ビジネス マネージャと IT 担当者の両者が各顧客のオンライン エクスペリエンスを理解し、対応できるようにします。 外部顧客、サプライヤ、または従業員のいずれであるかに関係なく、CA CEM は、すべてのエンド ユーザのエクスペリエンスを最適化し、アプリケーションがビジネス ニーズを完全に満たすことのできる実用的な情報を作成します。
CEM コンソール は、CA APM TG によって生成された合成トランザクションを追跡および監視して、合成トランザクション用のビジネス トランザクション定義を自動的に作成します。 すべての合成トランザクションは CEM コンソール で合成としてマークされるため、Web サイトまたは Web アプリケーション内の問題にプロアクティブに対処するためのトランザクションを容易に識別および使用できます。
CA CEM との統合の詳細については、「CA CEM 構成」を参照してください。
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