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SCARVES の起動に失敗する

Windows、UNIX、および Linux で有効

症状：

スマート カード認証を使用して認証しようとすると、SCARVES の起動に失敗し、以下のエラー メッセージが表示されます。

[ERROR] [btpool0-2] [Manager.SCAuth] com.wily.introscope.spec.server.user.SCException: Error getting user from given certificate. java.net.ConnectException: Connection refused: connect

解決方法：

SCARVES の起動に失敗し、エラー メッセージが返される場合、トラブル シューティングを行って問題を特定できます。

SCARVES の起動に関する問題をトラブル シューティングする方法

1. <SCARVES_HOME>¥logs にある scarve.log ファイルを開きます。
2. DEBUG モードの構成エラー メッセージがログ記録される場合、SCARVES は適切に起動されていません。 以下の手順に従うことによりトラブル シューティングできます。
   • wrapper.conf ファイルで指定されている JVM 引数が有効であることを確認します。 例：

     wrapper.java.command=C:/Progra~1/Java/jdk1.6.0_20/bin/java
     

   • ポート バインド エラーが scarve.log ファイル内にログ記録されているかどうかを確認します。 ログ記録されている場合、以下のコマンドを入力して、デーモン ポート番号の可用性を確認します。

     netstat –ao | find <port-no>
     

     このポート番号が使用されている場合は、デーモンには一意のポート番号が必要なので、新しいポート番号を割り当てます。

   • SCARVESconfigtemplate.xml 内に設定されたプロパティが正しくフォーマットされていることを確認します。
   • <SCARVES_HOME>/keystores 内にあるキーストア ファイルが使用可能であることを確認します。
3. DEBUG モードの構成エラー メッセージがログ記録されない場合は、SCARVES を再インストールしてください。

   注： SCARVES をアンインストールして再インストールする場合、config サブディレクトリおよび keystores サブディレクトリ内のファイルは保持されます。

4. SCARVES を再起動します。

   スマート カードを使用して認証できます。