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症状と解決策-(NSM および CA CEM)

以下の表に、CA NSM Integration with CA CEM のトラブルシュートに役立ついくつかのヒントを示します。

症状

考えられる解決策

CA CEM オブジェクトが CA NSM で利用不可(グレー表示)です。

無効なアイコンは、「不明」状態を示し、検出された最後の既知のオブジェクトを表します。 CEM-NSM ブリッジがダウンしているか、CA NSM または CA CEM のいずれかとの接続を失っています。 Tomcat サーバが実行中であることを確認します。 必要に応じて再起動します。 CA CEM が実行されており、すべてのオブジェクトが有効であることを確認します。 パスワード、ホスト、またはユーザ名を変更している場合は、適切な .bat ファイルを再度実行し、Tomcat サーバを再起動する必要があります。 CA CEM および NSM 接続を設定します

ダッシュボードを表示できません。

ダッシュボードおよびパッチ QO92983 がインストールされていることを確認します(Read Me を参照)。 Unicenter Management Command Center のカスタム ダッシュボードのインストール

ダッシュボードに、[ビジネス サービス]画面が表示されます。

初めて CA CEM configadmin としてログインすると、ダッシュボードで[ビジネス サービス]画面が起動されます。 その後のログインでは、この画面は起動しません。

Unicenter Management Portal を表示できません。

Unicenter Management Portal システムに Integration Pack から Unicenter Management Portal Integration をインストールしたことを確認します。 Unicenter Management Portal との統合

非常に多くの CA CEM オブジェクトが CA NSM に表示されます。

Java 正規表現を使用して、cemBridgeConnector.properties ファイルで必要とするビジネス サービス、ビジネス トランザクション、およびユーザ グループを指定します。 また、それらを false にマークすることにより、トピックの サブスクライブを解除することができます。 これらのプロパティの変更の詳細については、「CA CEM-NSM ブリッジ プロパティ」を参照してください。 プロパティ ファイルを変更した後、Tomcat サーバを再起動して変更を有効にします。

CA CEM オブジェクトが CA NSM に表示されません。

NSM WV システムにログインするための設定およびクレデンシャルが正しいことを確認します。 また、cemBridgeConnector.properties ファイルを確認し、CA CEM オブジェクトがフィルタによって除外されていないことを確認します。

削除された CA CEM オブジェクトが CA NSM に再び表示されます。

削除されたオブジェクトはビューから抑制されているだけです。また、実行中に再作成することはできません。 ただし、Tomcat サーバ、NSM、または CA CEM インスタンスを再起動すると、オブジェクトが再作成されます。 超過なオブジェクトを除外するには、cemBridgeConnector.properties ファイルで Java 正規表現を使用して、それらを除外するためのフィルタリングを試行します。 また、それらを false にマークすることにより、トピックの サブスクライブを解除することができます。 これらのプロパティの変更の詳細については、「CA CEM-NSM ブリッジ プロパティ」を参照してください。 プロパティ ファイルを変更した後、Tomcat サーバを再起動して変更を有効にします。

Management Command Center に「PM Item not found」と表示されます。

CA CEM で CA CEM オブジェクトを削除するときに Management Command Center ウィンドウが開いていると、CA CEM-NSM ブリッジによって NSM で削除される基本 CA CEM オブジェクトが原因で、Management Command Center ウィンドウにエラー メッセージが表示される場合があります。

cemNsmIntegration.log に、以下のエラーが表示されます。

[NSM Connection Checker] ERROR NSMSpringBeans Connecting to WV repository failed (will retry) host:nsmhost TNGWV_Exception: Could not connect to repository rc: 28

コマンド ラインからアプリケーション modp を実行します。

modp -R nsmbox -u nsmadmin -n password

これにより、ユーザ名とパスワード tngsa/tngadmin を使用することによって NSM WorldView 接続を許可するレジストリ キーが作成されます。 サービスは通常、接続先の NSM WorldView ボックスにかかわらず、ユーザ名とパスワード tngsa/tngadmin を使用して NSM WorldView に接続します。