Command Line Workstation の実行の問題

症状：

Command Line Workstation が正常に稼動しません、または何もデータを返しません。

解決方法：

問題が、情報量に関係するかどうかを確認するために小さいクエリを実行します。例：
java -Duser=Admin -Dhost=localhost -Dport=5001 -jar lib/CLWorkstation.jar list alerts matching (.*) in management modules matching (.*)

これが機能すれば、問題は情報量に関連していることが確認されます。
Enterprise Manager および Workstation ログファイル内の VERBOSE を有効にして、その問題が切断に関連しているかどうか確認します。デフォルトのタイムアウトがあるため、Enterprise Manager プロパティファイルで introscope.enterprisemanager.workstation.timeout= の値を増やします。詳細については、http://wilykbs.ca.com/esearch/KB_858.html を参照してください。プロパティファイルの詳細については、「CA APM 設定および管理ガイド」を参照してください。

CA サポートにお問い合わせになる前のデータ収集

前回の提案内容をご確認いただいた後も問題が解決されない場合は、CA サポートにお問い合わせになる前に、以下のデータを収集してください。この情報は、CA サポートにとって、お客様を効率的かつ効果的に支援するのに役立ちます。

<EM_Home>/*.log ファイル
<EM_Home>/config/Introscope Enterprise Manager.properties ファイル
<EM_Workstation_Home>/log （zip ファイル形式）
Command Line Workstation コマンドを実行した際の出力またはスクリーンショット。CLW を実行した際の時刻も併せてお知らせください。これはログデータと関連付けるために必要です。