Transaction Tracer がトランザクションを表示しない

症状：

Transaction Tracer が特定のトランザクションを表示しません。

解決方法：

その特定のトランザクションのアクティビティは Investigator にレポートされていますか?

レポートされている場合

トランザクション追跡セッションフィルタがトランザクション規格を満たしていることを確認します。たとえば、時間フィルタを指定している場合、トランザクションは時間の条件を満たしていますか?
問題は追跡インデックスの破損に関連している可能性があります。 Enterprise Manager を停止して、¥traces¥index ディレクトリを削除し、インデックス再作成ツールを実行してトレースデータベースにインデックスを再作成します。

レポートされていない場合

Autoprobe ログファイルを確認し、クラスがインスツルメントされているかどうかを確認します。
これは 1 つのアプリケーションに影響していますか? またはすべてのアプリケーションに影響していますか?
CA Technologies プロフェッショナルサービスが提供した特定のカスタム .PBD またはエージェント拡張機能を使用している場合は、それを無効にします。
どのタイプのインスツルメンテーションを使用していますか? アプリケーションサーバのインスツルメンテーションでは、JDBC ドライバを手動でインスツルメントする点に注意してください。

CA サポートにお問い合わせになる前のデータ収集

前回の提案内容をご確認いただいた後も問題が解決されない場合は、CA サポートにお問い合わせになる前に、以下のデータを収集してください。この情報は、CA サポートにとって、お客様を効率的かつ効果的に支援するのに役立ちます。