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CA CMDB について

Configuration Management Database （CMDB）は構成管理システム（CMS）の一部です。 CMDB は、環境内の構成アイテム（CI）に関する管理情報の一貫したセットを提供することにより、その他のプロセスをさらに効果的で効率的にします。 複数のソースから、CI に関する情報が得られます。 CMDB を使用すると、ソース アプリケーションで一般的なサービス コンテキストが共有できるようになり、技術担当チーム間でより良い調整が可能になります。 たとえば、CA Service Desk と CA SPECTRUM 間でサービス定義と設定を共有することにより、サービス デスク技術者と運用エンジニアリング チームが根本原因の分析で協力することができます。

CA CMDB を実装する理由の 1 つは、実際に変更を行う前に変更を延期することの影響について、変更管理チームの理解を助けるためです。 インシデント管理の観点からは、何が変更されたのかを理解することは、トラブルシューティングのプロセスを速くすることでもあります。 環境内で実際にサービスにリンクしている CI を把握することは、環境内での停止や変更による真の影響を管理するために重要です。