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查看突发事件和缺陷

您可以查看事务的突发事件数据和关键缺陷信息。

请执行以下步骤：

1. 打开 CEM 控制台。
2. 依次选择“CEM”和“突发事件管理”。

   此时将显示“突发事件”页面。

3. 单击慢速突发事件 ID 号的链接。 此时出现“突发事件概览”页面，并显示以下信息：

   概览

   显示缺陷、缺陷和用户数量以及状态数据。

   证据收集

   显示为此突发事件收集（或未收集）的缺陷类型。

   Introscope 事务跟踪

   显示事务跟踪的数据和链接；仅在已启用 CA Introscope® 集成时显示。

   问题解决周期

   显示与此突发事件相关的时间。 您可以查看缺陷条件成为问题的时间长度。

   缺陷时间分布图表

   显示事务时间耗费在何处。

   关闭突发事件

   按日期显示关闭的突发事件；原因和解决方法。

4. 要查看有关受影响的用户和组的信息，请单击“受影响的用户组”或“受影响的用户”链接。
5. 要使用事务跟踪器收集事务相关的突发事件信息，请单击“事务跟踪”按钮，手工启动或停止事务跟踪会话。

   重要信息！ 启动事务跟踪会导致检测的应用程序的性能下降。 （如果相关的慢速缺陷规范过低，则可能会降低检测的应用程序的性能。）有关详细信息，请参阅“配置事务跟踪”。

6. 要调查事务之后的业务服务，请单击“转到 APM WebView”或“转到 Workstation Web Start”链接。
7. 要大致查看每层中事务处理时间耗费在何处，请使用缺陷时间分布图表。

   注意：如果已启用 CA Introscope® 并且突发事件为慢速突发事件，则图表会显示所有层以及数据。 否则，将只显示事务处理时间和首次响应时间。