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在 Workstation 中查看 CA CEM 度量标准

可以使用 Workstation 查看 CA CEM 中的度量标准。 CA CEM TIM 收集客户体验度量标准并将其传递给企业管理器。 度量标准在 Introscope 调查器和控制台中可见。

对于每个聚合的业务事务，会显示以下度量标准：

• 平均响应时间 (毫秒)
• Total Defects Per Interval
• Total Transactions Per Interval

在调查器中查看 CA CEM 度量标准

当您选择与从 CA CEM 中导入的数据对应的节点（如“度量标准浏览器”树中的“业务部门”节点）时，右侧窗格会显示用于该事务的关键度量标准。

还可以导航到特定 TIM，以查看详细度量标准。