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解决 3 A.M. 问题

当在非工作时间执行网站和 Web 服务的维护时，就会出现 3 A.M. 问题，此时几乎没有与特定网站或 Web 应用程序之间的通信。 如果在维护期间出现问题，由于缺少监控，通常到工作日才检测到该问题。 这将导致收入损失和不良客户体验。

如果没有用户正在使用网站或 Web 应用程序，则 CA CEM 和 CA Introscope® 无法衡量其可用性和性能，因为没有事务被监控。 当发生问题时，IT 支持人员没有相应的信息以开始调查该问题并寻找解决方案。 CA APM TG 可帮助您解决 3 A.M. 问题。

使用 CA APM TG 创建的综合事务是整体应用程序监控策略的必要组成部分。 如果在非工作时间出现问题，则通过 CA Introscope® Workstation 或 CEM 控制台查看的综合事务数据可指出问题的所在位置，以及解决该情况的最佳方法。 通过 CA Introscope® 的报警功能和 CA CEM 的突发事件报告功能，可以在业务开始之前评估该问题，并在任何实际用户受到影响之前实施解决方案。