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设置使用代理服务器的记录

TIM 在以下情况下监控事务:

以上每种情况都要求能够区分单个客户端计算机的事务流量(无论代理服务器是否在路径中)。

除非 CA CEM 管理员能够识别并标识代理服务器,否则事务签名记录、检查和跟踪均无法进行。 也就是说,TIM 可能无法区分来自多个客户端计算机的事务。 (事务定义监控不使用或不需要此代理服务器配置。)

为了查找源自特定客户端计算机的事务,CA CEM 使用 Web 浏览器的语言首选项来唯一地标识事务(与经由同一代理服务器的其他客户端计算机的事务不同)。 之所以使用语言首选项,是因为语言首选项是直接影响事务流量的唯一 Web 浏览器控制项。

如果要在特定计算机上为所有记录设置 Web 浏览器语言,请参阅在代理服务器的后面监控流量。 您还需要为每个记录会话设置 Web 浏览器语言模式,请参阅启动记录。

检查和跟踪功能主要由 CA 支持 和现场工作人员用于进行验证和调试。 CA Technologies 系统工程师可以使用语言首选项作为筛选,在代理服务器环境中隔离事务。

注意:这些更改需要在用于记录事务的记录目标客户端计算机(而不是管理员的客户端计算机,除非它们恰好是同一台计算机)上进行。

在代理服务器的后面监控流量

如果要用来记录事务的客户端计算机位于代理服务器的后面,您可以调整 Web 浏览器语言首选项以允许 TIM 记录器识别事务流量(与经由同一代理服务器中的所有其他用户的流量不同)。

您还需要为每个记录会话设置浏览器语言模式,请参阅启动记录。

更改 Web 浏览器语言:

(您可以遵循不同的过程,具体取决于您浏览器的版本。)

  1. 在 Internet Explorer 中,转到“工具”>“Internet 选项”。
  2. 在“常规”选项卡上,选择“语言”按钮。

    将显示现有的语言首选项,例如:

    英语(美国)[en-us]
    
  3. 单击“添加”按钮,将其他语言添加到 Web 浏览器语言列表中。
  4. 选择一种唯一语言(例如,南非荷兰语,或键入用户定义的语言,例如,wcem),然后单击“确定”(该语言不会显示在网络上)。

    语言的排列顺序很重要。 要匹配默认模式 (en-US,af*),“英语(美国)”必须位于“南非荷兰语”的上面。

    Internet Explorer 中的“语言首选项”设置:确保“南非荷兰语”显示在“英语(美国)”的下面。

  5. 单击“确定”保存更改。
  6. 单击“确定”关闭该对话框。

停用客户端计算机上的流量监控

完成记录之后,请停用流量监控。 否则,稍后可能会错误地记录此客户端计算机上的事务。

删除语言首选项:

(您可以遵循不同的过程,具体取决于您浏览器的版本。)

  1. 在 Internet Explorer 中,转到“工具”>“Internet 选项”。
  2. 在“常规”选项卡上,选择“语言”按钮。

    列出了原始语言和“南非荷兰语”(或者在上面步骤 4 中选择的其他唯一语言)。

  3. 选择“南非荷兰语”,然后单击“删除”按钮以删除首选项并停用流量监控。
  4. 单击“确定”保存更改。
  5. 单击“确定”关闭该对话框。