CA Application Performance Management 简介 › 欢迎使用 CA Technologies Application Performance Management

欢迎使用 CA Technologies Application Performance Management

CA Introscope® 和 CA Customer Experience Manager (CA CEM) 共同构成了 CA Technologies Application Performance Management (CA APM) 解决方案中的核心产品。 CA APM 会提供全面有效的应用程序性能管理策略，使您能够了解最终用户体验并衡量服务级别协议 (SLA)。 您可以将所有事务映射到端到端基础架构，并且在完整的集成解决方案中执行突发事件分类和根源诊断。 此功能为您提供了完整的覆盖范围－从使用 CA CEM 监控最终用户网站到使用 CA Introscope® 深度监控内部应用程序。

CA APM 帮助您执行以下操作：

• 了解真实的用户体验。
• 设置并管理有关业务服务的 SLA，以回答“我们的服务级别是否可接受？”
• 获取接近 100% 的事务可见性。
• 快速确定问题源。
• 执行分类，确定相关利益人，并且进行根本原因分析。
• 确定基于真实业务影响的突发事件的优先级。
• 提供主动和预测性的应用程序监控。
• 增加报告并不断改善。

CA APM 管理任务关键型和创收型业务应用程序及事务环境的性能和可用性。

• 监控实际网站和 Web 应用程序用户。 CA APM 不是监控综合事务的机器人。 CA APM 提供有关最终用户体验的实时数据和历史数据。
• 测量每个用户体验的业务价值，允许您确立 SLA。

  如下图所示，在复杂的应用程序基础架构环境中，小问题会不断累加。 即使是整个环境的不同应用程序中的短时间停机，也会累积成为对网站或 Web 应用程序用户而言不可接受的体验。

  

• 连接整个环境中的点。
  • 监控映射到业务服务的事务，这些业务服务映射到 SLA。
  • 提供跨复杂应用程序环境和关联基础架构（包括 Java、MQ、SOA 和 .NET）的事务跟踪。
• 主动检测并确定基于业务影响的问题的优先级。
• 跨复杂应用程序环境和关联基础架构执行突发事件分类和根本原因分析。
• CA APM 显示问题的根源。 例如，IT 分类人员可以快速向问题所属的专家发出报警，并确定该问题是网络问题、应用程序问题还是数据库问题。
• 提供预测性基准来建立趋势。
• 提供基于大量度量标准的报告。