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针对企业管理器性能问题的处理建议

下列建议可解决某些企业管理器性能问题。

1. 对于 v8.x，需要使用 JRE 1.5。 我们的企业管理器已经过测试，并将正式为 update 15 采用。 可从 http://java.sun.com/products/archive/ 下载副本。 v9.x 以后的版本支持 1.6。
2. 如果企业管理器在 UNIX 上运行：确保已正确配置了 nohup 模式：

   Enterprise Manager.lax 文件中的属性“lax.stdin.redirect”应为 <blank>。

3. 确保 SmartStor 数据库指向专用硬盘驱动器或磁盘控制器。
4. 您是否在同一台服务器上运行了多个收集器？
   • 运行 64 位模式操作系统以充分利用大型文件缓存。

     在执行诸如假脱机和重新制定周期的 SmartStor 维护时，文件缓存对于收集器十分重要。 文件缓存驻留在物理 RAM 中，在运行时由 OS 基于可用物理 RAM 进行动态调整。 CA Technologies 建议为每个收集器配置 3 到 4 GB 的 RAM。

   • SmartStor 不应当有任何磁盘争用，这意味着您将单独的物理磁盘用于每个 SmartStor 实例。

     如果存在对 SmartStor 写入操作的争用，整个系统的运行速度可能会开始降低，这可能导致诸如时间片组合和代理连接断开之类的性能下降。

   • 最多四个收集器中的 baselines.db 和 traces.db 文件可以驻留在单独的磁盘上。 换句话说，最多四个收集器可以共享同一物理磁盘，以存储其所有 baseline.db 和 traces.db 文件。
5. 收集器和 MOM 是否在同一子网上？

   只要有可能，MOM 及其收集器就应当位于同一数据中心中；最好在同一子网中。 甚至在穿过防火墙或通过任何类型的路由器时，都难以保持最佳响应时间。 如果 MOM 和收集器穿过某一路由器或者更糟，穿过数据包嗅探防火墙防护路由器，响应时间会大大延长。

6. 是否配置了 SAN？

   如果计划将 SAN 用于 SmartStor 存储，那么每个逻辑单元号 (LUN) 都需要一个专用物理磁盘。 如果已配置了两个或更多 LUN 以表示同一物理磁盘的分区或子集，这并不符合 SmartStor 专用磁盘的要求。

7. 如果企业管理器在虚拟计算机上，请确认虚拟计算机来宾具有预留的资源，如 CPU、内存和存储。 如果在其中部署企业管理器的来宾操作系统映像没有足够的物理资源，或正在超载的虚拟化主机上运行，则企业管理器性能不会很理想。

在您联系 CA 支持前收集数据

如果您已经复查了以前的建议，但仍然遇到问题，那么请在联系 CA 支持之前收集以下数据。 该信息将有助于 CA 支持 切实有效地协助您解决问题。

• zip 文件中的 <EM_Home>/logs
• <EM_Home>/config/Introscope Enterprise Manager.properties
• <EM_Home>/EMService.conf
• 硬件规范以及表明 MOM 和收集器所在位置的实施简要概述
• 截取以下支持能力度量标准的屏幕截图：
  • EM | SmartStor | 元数据 | 数据的度量标准
  • EM | 内部 | 连接标签数
  • EM | 内部 | 虚拟度量标准数
  • EM | 任务 | 搜集持续时间
  • EM | 任务 | Smartstor 持续时间
  • EM | GC 堆 | 使用中的字节
  • EM | GC 堆 | GC 持续时间

在开始测试之前请务必将所有现有 Introscope 日志文件移到其他位置，以便我们能够清楚地了解您最新的测试。

注意：有关企业管理器故障排除的信息，请参阅《CA APM 规模调整和性能指南》。