CA APM 故障排除信息 › 其他 CA APM 故障排除 › SOA 依赖关系视图不工作

SOA 依赖关系视图不工作

症状：

SOA 产品 SOA 依赖关系视图的 CA APM 不工作。

解决方案：

请检查以下内容：

• 确保所有 pbd 和 jar 文件都位于正确的位置。
• 确保 WebServices.Observer.dll（9.1 之前）和 wily.Agent.jar 都位于 GAC (c:\windows\assembly) 中
• （仅限 9.1 之前）确保 C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\vx.x\CONFIG directory\ machine.config 已更新并包含用于 Wily Observer dll 的部分，例如：

  <system.web>
  <webServices>
  <soapExtensionTypes>
  <add type="com.wily.powerpack.webservices.extension.ObserverSoapExtension, WebServices.Observer, Version=8.1.0.0, Culture=neutral,PublicKeyToken=99330fac7173009e" group="0" priority="3" />
  </soapExtensionTypes>
  </webServices>
  

在您联系 CA 支持前收集数据

如果您已经复查了以前的建议，但仍然遇到问题，那么请在联系 CA 支持之前收集以下数据。 该信息将有助于 CA 支持 切实有效地协助您解决问题。

• 列出 <Agent_Home> 目录和子目录的内容
• IntroscopeAgent.profile。
• 列出 EM_HOME\ext、ws-plugins、products\enterprisemanager\plugins 的内容
• zip 文件中的 <EM_Home>/logs/*

对于 .NET：

• C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\vx.x\CONFIG directory\ machine.config
• 来自 c:\windows\assembly 目录的屏幕截图，用于验证 WebServices.Observer.dll 是否存在。