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PostgreSQL 安装问题

症状：

在安装 PostgreSQL 数据库时出现问题。

解决方案：

有许多因素可导致 PostgreSQL 安装问题，安装程序可检测出其中的部分问题。 然而，由于安装程序无法检测出所有安装问题，需尝试以下一些建议。

检查以下日志文件，确定是否存在潜在错误：

• PostgreSQL 数据库安装日志文件

  该文件通常位于 Windows 上的 %TEMP% 中，Linux 上的 /tmp/ 中。 日志文件名为 install-postgresql.log 或 bitrock_installer_nnnnn.log。

• PostgreSQL 数据库服务器日志文件

  该文件通常位于 <APM_Db_Home>/data/pg_log，其中包含数据库运行时错误消息。

• 企业管理器安装程序变量文件

  企业管理器安装程序将所有运行时变量保存在以下文件中：<EM_Home>/UninstallerData/base/installvariables.properties。

• 数据库工具架构群体日志文件

  该文件是 <EM_Home>/install/schematools.log。 可使用此文件来查看是否存在任何数据库架构群体错误。

许多安装问题都与权限有关。 检查 PostgreSQL 数据库安装文件，确定是否存在以下问题：

• 数据库安装文件夹权限

  安装程序需要此权限来创建数据库目录。 当使用非 root 帐户在 Linux 上执行安装时，这一点尤其重要。

• 数据库端口已被使用，或端口已关闭（尤其在 Linux 上），无法从其他计算机连接到数据库。

  让系统管理员打开防火墙上的相应数据库端口。

• 数据库管理员帐户权限

  安装程序需要此权限来创建数据库管理员帐户。 如果帐户已存在，请确保您输入的密码正确无误。 安装程序无法验证密码，密码需符合您组织的密码安全策略。

• 数据库锁定文件权限（仅 UNIX）

  如果锁定文件已存在并由运行安装程序的用户之外的其他用户所有，PostgreSQL 安装可能会失败。 典型的锁定文件名为 /tmp/.s.PGSQL.5432.lock。

• 共享内存设置已得到正确配置（仅 UNIX）

  在作为非 root 用户运行安装程序时，必须先配置共享内存设置，之后再安装数据库。

• 安装程序必须由具有管理员权限和创建服务权限的用户帐户来运行 (Windows)

要检查的其他方面：

• 确认您正在其中执行安装的配置是受支持的。
• 确认 PostgreSQL 尚未安装到计算机中。 如果尝试安装第二个 PostgreSQL 实例，则会出现端口已在使用、服务已注册、无法访问锁定文件等错误。
• 确认 PostgreSQL 之前是否安装在已成功卸载了 PostgreSQL 的计算机上。 即使安装了较旧版本（如 8.3）的 PostgreSQL，您也应备份数据库，卸载 PostgreSQL，安装新版 PostgreSQL，然后将备份文件还原到新安装中。
• （Windows，所有版本）确认在 <APM_Db_Home>\data\pg_hba.conf 文件中是否已正确配置了 IPv6 条目。
• 如果您使用非 root、非 postgres 帐户在 Linux 或 Solaris 上安装 PostgreSQL，则可能无法将数据库从 PostgreSQL 8.3.x 还原到 8.4.5，因为数据库所有者不同。 因此，CA Technologies 建议使用非 root“postgres”用户帐户来安装 APM 数据库。
• 企业管理器安装程序将使用 UTF8 区域设置的 unicode 编码来创建 PostgreSQL 数据库。 如果系统区域设置设成 C (SQL_ASCII) 或 (LATIN1)，则创建数据库脚本可能会失败。 如果创建 db 脚本因区域设置而失败，则在安装数据库之前将系统区域设置设为 UTF8。 另一个选择是将 shell 中的 LANG 环境变量设为 en_US.UTF-8，然后再安装数据库。
• （仅 Linux）如果使用非 root 用户帐户安装 PostgreSQL，当您不具有更新 /etc 目录中文件的权限时可能会看到以下错误消息：

  odbcinst: SQLWritePrivateProfileString 因常规错误请求失败而失败。 无法在 odbc.ini 文件中创建系统 DSN TSDSN_cemdb。 您可能需要 root 权限来创建它。 
  

  如果看到该错误消息，请使用 root 帐户使用类似于以下的命令来更新 ODBC 数据源：

  odbcinst -i -s -l -f <EM HOME>/install/database-scripts/unix/TSDSNtemp.ini 
  

• 如果遇到无法创建 postgres 服务用户的错误，请关闭防病毒程序并重新运行安装程序。
• 如果遇到“数据库群集初始化失败”错误，这可能是因 PostgreSQL 无法更改目录权限所致。 打开 <EM_Home> \database 目录，并手工设置 \data 子目录的权限。 如果子目录 \data 不存在，则创建此目录。 然后卸载 PostgreSQL 并重新安装。 该错误通常发生在启用了 UAC 的 Windows 2008 或 Vista 计算机上。
• 如果遇到一个错误消息，指示端口已使用或已关闭，请让系统管理员打开计算机防火墙上的相应端口。
• 如果以静默模式运行安装程序，并指定创建新的 PostgreSQL 数据库架构，但架构创建失败，请以 GUI 或控制台模式运行安装程序来创建架构。

在您联系 CA 支持前收集数据

如果已查看了以前的建议，但在安装 PostgreSQL 时仍遇到问题，请在联系 CA 支持 之前收集以下数据。 该信息将有助于 CA 支持 切实有效地协助您解决问题。

• <EM_Home>/install/*.log 文件
• <APM_Db_Home>/data/pg_log/.* 文件
• 精确的 Introscope 和操作系统版本