分类方案 › 如何使用 APM WebView 对应用程序和基础架构问题进行分类 › 确定分类方案。

确定分类方案。

发现与应用程序有关的基础架构问题时，确定一些分类方案能够为您的后续操作提供指导。

遵循这些步骤:

1. 登录到 APM WebView。
2. 导航到以下其中一个显示板或概览页：
   1. 从“控制台”、“显示板”下拉列表中选择“网络状态信息”显示板。

      根据客户端子网和服务器的运行状况状态，确定后续的操作。 例如，如果关键客户端网络或服务器运行不正常，可选择关联“更多信息”按钮，访问 NetQoS Performance Center (NPC)/CA Performance Center (CAPC) 中的客户端子网/服务器概览报告。 “更多信息”按钮要求一次性完成配置。 使用 APM Workstation 配置这些按钮。 请参阅在“网络状态信息”显示板上配置“更多信息”。

      有关此显示板的详细信息，请参阅“网络状态信息”显示板。

   2. 导航到您正在监控的所有网络/服务器的概览数据：“调查器”、“度量标准浏览器”选项卡、“网络”或“服务器”节点、“概览”选项卡。

      根据每个客户端子网/服务器的运行状况状态，确定后续的操作。 例如，如果关键客户端子网或服务器的运行状况状态为 2（降级），您可以登录到 NPC/CAPC 以获得更多详细信息。

      有关运行状况状态的详细信息，请参阅概览－所有网络/服务器。

   3. 导航到您正在监控的特定客户子网/服务器的概述数据：“调查器”、“度量标准浏览器”选项卡、“网络”或“服务器”节点、客户端子网或特定服务器、“概览”选项卡。

      根据运行状况状态信息或其他度量标准，确定是否需要进一步调查客户端子网或服务器。 例如，如果数据表明托管问题应用程序的服务器能够按照预期的方式运行，那么您可以选择使用 APM WebView 更详细地调查应用程序。

   默认情况下，禁用下列度量标准：

   • 数据传输时间
   • 网络往返传输时间
   • 重新传输延迟
   • 服务器响应时间

   要启用这些度量标准，请使用 ADA 属性文件中的 com.wily.apm.adaconnector.ada_enhancedmetrics_enabled1=<true|false> 属性。 有关此属性文件的信息，请参阅“如何将 CA APM 连接到 Application Delivery Analysis”方案。

   有关此概览数据的详细信息，请参阅概览－特定网络/服务器。