对 CA APM 跨企业 进行故障排除 › 一些事务不显示在事务跟踪查看器中

一些事务不显示在事务跟踪查看器中

症状：

一些前端或后端事务不显示在事务跟踪查看器中。

原因：

导致事务不显示的可能原因如下：

• 事务跟踪可能创建为包括或排除后端事务。
• 事务跟踪可能已创建，但未选择“跟踪所有支持的代理”选项。
• 没有针对后端事务选择“跟踪选定的代理”选项和 CA APM 跨企业。
• 尚未针对前端事务选择前端代理。
• 事务跟踪可能以不适用的条件创建。

解决方案：

解决方案如下：

• 确认您已选择合适的条件。

  注意：有关如何创建事务跟踪以包括前端或后端事务的详细信息，请参阅“了解如何在前端跟踪中使用后端跟踪选项”。

• 要确定这是否是问题所在，请清除“用户 ID 不存在”选项以外的所有事务跟踪选项。 通过选择此选项可将所有跟踪发送给事务跟踪会话窗口。 这将确定是否存在特定于筛选的问题。

事务不显示在事务跟踪查看器中：

• 如果前端事务没在事务跟踪查看器中显示，请验证调用 Web 服务、CTG 或 MQ 跟踪的事务是否正在运行。

  您可以为 Introscope 调查器树中的各个前端代理验证 Web 服务、CTG 跟踪器或 WebSphere MQ 实时度量标准数据。

  • 对于 CTG 跟踪器，可以在 CTGTracer 节点下看到度量标准。
  • 对于 Web 服务跟踪器，可以在 WebServices 节点下看到度量标准。
  • 对于 MQ 跟踪器，可以在 WebSphereMQ 节点下看到度量标准。
• 如果前端和后端跟踪在事务跟踪查看器中没有相互关联，则与选定前端跟踪相对应的后端跟踪可能尚未到达。 在短暂延迟后重新选择跟踪以刷新显示。 如果仍然没有关联，可能是由于以下问题：
  • 防淹没阈值没有设置为较低的值。 防淹没阈值将限制发送给企业管理器的事务数。 建议的默认防淹没阈值为每 15 秒 200 个事务跟踪。 如果为防淹没阈值设置了较低的值，在将跟踪发送至企业管理器之前会丢弃许多跟踪，因此，关联的可能性降低。
  • 如果事务量较大，可以以较短的持续时间或适当的后端筛选设置来启动新事务跟踪窗口，从而增加保留感兴趣事务的几率。