关于 CA CMDB

配置管理数据库 (CMDB) 是配置管理系统 (CMS) 的一部分。 CMDB 可通过提供与环境中配置项 (CI) 相关的一组一致的管理信息，帮助提高其他进程的效率。多个源可以提供有关配置项的信息。通过 CMDB，源应用程序可以共享公共服务上下文，从而提高技术团队之间的协调性。例如，通过在 CA Service Desk 和 CA SPECTRUM 之间共享服务定义和配置，服务台技术人员和运营工程团队可以共同进行根本原因分析。

实施 CA CMDB 的原因之一是，它可帮助变更管理团队先了解未决更改的影响，再进行实际更改。从突发事件管理的角度，了解已经更改的内容同样可以加快故障排除过程。了解哪些配置项实际链接到环境中的服务对于您管理环境中的中断或更改产生的真实影响十分关键。