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インシデントにより影響を受けたユーザおよびネットワークの特定

影響を受けたネットワークとユーザ グループを確認するには、以下の手順に従います。

1. そのインシデントに関するより多くの詳細を表示するには、［サーバ インシデント］ページ上でインシデントのリンクをクリックします。

   

2. 影響を受けていないネットワークを確認するには、［無関連］リンクの横にあるプラス（+）アイコンをクリックします。

   

3. そのインシデントによる影響を受けた特定のユーザを把握するには、［エクスプローラ］をクリックします。
4. そのインシデントの発生時刻にアプリケーション/サーバにアクセスしていたすべてのユーザの IP アドレスおよびホスト名（使用可能な場合）のリストを表示するには、［影響を受けたユーザ］タブをクリックします。
5. そのインシデントが発生した時刻のユーザの総数と、その問題がどのように多数のユーザに影響を与えたかを確認するには、影響を受けたユーザ レポートを閉じて、［リンク： エンジニアリング］をクリックします。

   ［コンポーネント レポート］ページが表示されます。

6. ［表示項目］メニューの［QoS］をクリックします。
7. ［ユーザ］ビューまでスクロールし、ユーザ数の経時的な視覚的表現を確認します。

   

8. ［設定］をクリックし、ネットワークを選択して特定のネットワーク上のユーザを確認します。