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インシデントの確認

インシデントを確認すると、その優先度がレポート内で低下し、ユーザがそのインシデントを確認したことが示されます。 また、レポート内で確認済みのインシデントを未確認状態にすると、インシデントの優先度を上げることができます。

インシデントを確認すると、正時から正時に至るインシデントのライフタイム全体を確認する効果があります。 以下の例では、インシデント詳細ページでタイムラインにハッシュ マークが表示され、14:00 から 16:00 までの間にインシデント ステータスが「確認済み」であることを示しています。

次の手順に従ってください：

1. インシデントの詳細ページで［確認］をクリックします。
2. ［確認の確定］ページ上の以下のいずれかのオプションを選択し、［OK］をクリックします。
   • インシデントを確認状態にする： インシデントを確認済みとしてマークする場合は、このオプションを選択します。
   • インシデントを未確認状態にする： インシデントを未確認状態としてマークする場合は、このオプションを選択します。