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ハードウェア交換の要求

CA Application Delivery Analysis アプライアンスでハードウェア（ハード ディスク、ネットワーク インターフェース カード、RAID コントローラなど）の障害が発生した場合、CA サポート に連絡して交換を要求してください。 CA サポート では、ハードウェアの必要な交換時期を確認します。また、以下の情報が必要です。

• サーバのシリアル番号
• 障害が発生したハードウェア コンポーネント
• サーバにロードされている CA Application Delivery Analysis ソフトウェアおよびバージョン
• サーバにロードされているオペレーティング システムのバージョン
• 送付先住所および担当者名

到着した交換用部品やサーバには、返送の出荷ラベルが同梱されています。 故障部品やサーバを再梱包し、返送の出荷ラベルを梱包に貼り付けてください。