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确定 SRT 出现峰值和观测计数出现谷值的原因

首先确定服务器中是否有其他应用程序处于活动状态。

1. 单击“工程”页面。
2. 从任意“响应时间”视图中选择以下设置：
   • 应用程序 - 全部
   • 服务器 - 选择服务器的名称
   • 网络集 - 全部
3. 单击“响应时间组成”视图标题中的蓝色超文本“应用程序”，以查看服务器上正在监视的所有应用程序：

   

   如果生成的性能图中显示其他应用程序，请重复这些步骤以确定它是否是性能问题的问题源。

   关键是在报告性能问题的同时特定应用程序的观测数增加。

4. 如果生成的性能图中未显示其他应用程序，则可使用后退箭头返回到“工程”页面。 单击水平菜单中的“趋势”，并检查此性能事件在过去数周和月份中是否呈现某种模式。 如果呈现某种模式，则可在预测的重复时间和日期内出现问题的特定时间使用协议分析器来确定问题源应用程序。

   给服务器上的主应用程序造成问题的应用程序示例有：

   • 在夜间执行的备份
   • 防病毒软件的升级
   • 其他团队用来度量服务器容量或性能的代理

   备份进程通常通过用于重复时段的备份软件代理来排定。 因此，“趋势”视图上应有一个可见模式，它显示每 24 小时时段、每隔 24 小时时段内服务器响应时间的循环峰值，或备份排定指示的任何内容。

   防病毒定义的升级通常每周执行一次，或在紧急情况下“按需”执行。 请向您的防病毒软件供应商和/或桌面/安全团队咨询，以确定自动更新版本排定。 有时，应用程序开发团队可能会安装第三方代理或将性能代理编码到软件中。 查看更改通知，以确定在性能问题开始出现之前是否对服务器上的软件进行了任何更改。

确定服务器/应用程序服务是否已经变得不可靠。

1. 在管理控制台中设置阈值，以便在服务器响应时间超过接受值时启动调查。 管理控制台会自动收集 CPU 和内存使用率等相关信息。
2. 查看服务器系统日志能够发现可能正在影响应用程序稳定性的错误和其他事件。
3. 检查面向服务器和服务器 NIC 的交换机端口，以确保针对下表中的正确双工和速度设置设置了该端口，并且该端口没有错误。