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排除监视设备故障

检修监视设备，以解决特定网段丢失报告数据的问题。

添加监视设备时，请同步 监视设备 以建立 监控 和 管理控制台 间的通信。 添加监视设备之后，可能需要花费最多 10 分钟的时间，报告网段上经过优化的应用程序性能。

如果管理控制台未显示分段的应用程序数据，请对以下每个段进行故障排除：

• WAN 网段：
  • 查看 Steelhead 接收器统计，检验监视设备在 Steelhead 监视器源存在活动会话。
  • 打开 Standard Monitor 属性，检查接收 Steelhead 优化通信的监视器 NIC 是否拥有数据中心内 Steelhead 设备的内径 IP 地址。
  • 从监视设备的监视端口实施数据包捕获，检查其是否包含 Steelhead 设备的 MAC 地址。
• 服务器网段。
  • 查看 SPAN 接收器统计，检查数据中心内的监视设备在数据包镜像监视器源是否存在活动会话。
  • 打开 Standard Monitor 属性，检查接收未优化服务器通信的监视器 NIC 是否为数据包镜像数据源。
• 客户端网段。
  • 查看 SPAN 接收器统计，检查分支机构的监视设备在数据包镜像监视器源是否存在活动会话。
  • 打开 Standard Monitor 属性，检查接收未优化客户端通信的监视器 NIC 是否为客户端网段镜像数据源。