管理 › 使用 Cisco NAM 监视 › 对 Cisco NAM 监视设备进行故障排除

对 Cisco NAM 监视设备进行故障排除

查看 NAM 计数器以显示有关其接收的 Netflow 的信息。

要查看 NAM 计数器窗口，您必须登录到管理控制台。

重要提示：开始之前，请同步监视设备。 直到同步数据监视之后，才会显示计数器窗口。

对 Cisco NAM 进行故障排除，以标识缺少本应由 CA Standard Monitor 收集的报告数据的原因。 切记，在将 Cisco NAM 添加到管理控制台之后，管理控制台最多可能需要 10 分钟时间来报告来自 Cisco NAM 的应用程序性能数据。

与其他监视设备不同，Cisco NAM 不生成会话级别的统计信息，因此，管理控制台不对其进行报告。 要查看有关 Cisco NAM 发送给管理控制台的内容的摘要统计信息，请在管理控制台中查看 NAM 计数器统计信息。

遵循这些步骤:

1. 登录管理控制台计算机或使用 Microsoft Remote Desktop Connection (RDC) 客户端进行远程连接。

   使用远程桌面来连接基于 Windows Server 2003 的服务器时，请使用 /admin 开关连接到物理控制台会话。 通过物理控制台会话可以查看源接收器计数器。 有关 /admin 开关的信息，请参阅 Microsoft KB 947723。

2. 在不同的操作系统上，查看 NAM 监视器源统计信息所需执行的步骤会有所不同：
   • 如果管理控制台正在 Windows Server 2003 中运行，将自动显示源接收器计数器。 如果未显示，请确保您已连接到物理控制台会话。
   • 如果管理控制台正在 Windows Server 2008 中运行，则双击桌面上的“ADA 监视器活动”快捷方式可显示源接收器计数器。

   NAM 计数器将显示来自所有 Cisco NAM 设备的统计信息：

   

   如果未正确显示计数器说明，请关闭计数器窗口，然后双击桌面上的“ADA Monitor Activity”快捷方式来重新打开它们。

   如果未显示任何源接收器计数器，请验证 CA ADA Monitor 服务是否正在运行并验证监控是否与管理控制台同步。

3. 解释 NAM 计数器统计信息以标识问题：

   正常数据流

   表示已按发送顺序正常接收的 Netflow 数据包的数目。

   丢弃的数据流

   表示未经 CA ADA Monitor 服务处理的 Netflow 数据包的数目。 管理控制台报告中不包括已丢弃 Netflow 数据包中包括的任何度量标准摘要中的响应时间数据。

   无序数据流

   表示已被监控接收但未按照发送顺序接收的 Netflow 数据包的数目。

   已接受的会话

   表示与管理控制台上的有效应用程序/服务器/网络组合相匹配的 TCP 会话的数目。

   服务器被拒绝

   标识与管理控制台监视的服务器子网不匹配的服务器 IP。

   客户端被拒绝

   表示与管理控制台要监视的客户端网络的列表不匹配的客户端 IP。

   端口被拒绝

   表示服务器端口与管理控制台应忽略的端口的列表相匹配。

   正当拒绝

   保留给将来使用。

详细信息：

客户端网络的工作方式

应用程序的工作方式

服务器的工作方式

执行基本操作