Installazione e manutenzione di CA AppLogic® › Guida di manutenzione avanzata › Amministrazione e opzioni avanzate › Manutenzione di una grilia

Manutenzione di una grilia

In qualità di amministratori backbone, si desidera eseguire attività amministrative e operazioni avanzate su una griglia. Queste operazioni includono il recupero di informazioni sul server, il controllo dell'integrità della rete e la revisione degli errori della griglia. I gestori di BFC possono eseguire queste attività regolarmente.

Il diagramma seguente mostra come gestire una griglia in un ambiente tipico:

1. Recuperare e modificare le informazioni sul server.
2. Se i server sono troppi, rimuovere un server dalla griglia.

   Ad esempio, si desidera modificare il numero minimo di server obbligatori da 5 a 4 a causa di risorse sottoutilizzate.

3. Se si desidera rilevare eventuali problemi nella griglia, controllare l'integrità della rete.
4. Se la griglia non funziona correttamente, completare le fasi seguenti:
   1. Rivedere i log degli errori della griglia.
   2. Ripristinare la normale operatività del controller di griglia.

Recupero e modifica delle informazioni sul server

L'utilità 3tsrv risiede in dom0 di ciascun server. Solo gli amministratori della griglia possono accedere a questa utilità. L'utilità viene utilizzata per recuperare e modificare le informazioni sul server, come pure per eseguire azioni come la raccolta dei log per l'analisi degli errori.

Attenersi alla seguente procedura:

1. Eseguire il seguente comando:

   3tsrv command [ prop[=val] ]* [ --batch ][ --force ] 
   

   comando

   Specifica il comando che si desidera eseguire.

   prop=val

   Specifica ulteriori argomenti relativi al comando. Se non si specifica val, il prodotto suppone che si tratti di una proprietà booleana con valore TRUE.

   --batch

   Specifica che l'utilità viene eseguita da uno script e che non deve visualizzare lunghi messaggi di errore. Questa variabile mostra anche l'output in formato UDL.

   --force

   Forza l'operazione specificata.

2. Considerare i seguenti comandi supportati:

   info

   Recupera informazioni dettagliate sul server.

   set

   Imposta le informazioni sul server.

   reboot

   Riavvia il server.

   shutdown

   Spegne il server.

   applogic activate

   Attiva il prodotto sul server.

   applogic deactivate

   Disattiva il prodotto sul server.

   applogic start

   Avvia il prodotto sul server.

   applogic stop

   Arresta il prodotto sul server.

   diskchk enable

   Abilita il rilevamento degli errori del disco rigido sul server.

   diskchk disable

   Disabilita il rilevamento degli errori del disco rigido sul server.

   bd list

   Elenca le periferiche di blocco attive utilizzate dal prodotto sul server.

   sd get

   Visualizza il contenuto del file di dati del server.

   sd set

   Aggiorna il file di dati del server.

   logs collect

   Raccoglie log e informazioni sul server.

   help

   Visualizza la Guida in linea dell'utilità.

   Ad esempio, si desidera visualizzare informazioni dettagliate sul server.

   Eseguire il seguente comando:

   3tsrv info [ --batch ]
   

Rimozione di un server dalla griglia

È possibile rimuovere un server da una griglia utilizzando Azioni server nella pagina Proprietà griglia.

Può essere necessario diminuire il valore minimo del server se per il numero minimo e il numero di destinazione è stato indicato lo stesso valore. Ad esempio, la griglia ha cinque server con i valori impostati su 5/5/5 per minimo/destinazione/massimo. Si desidera impostare il valore minimo su 4 perché svr5 è sottoutilizzato.

Nota: se il valore minimo del server è inferiore al valore di destinazione, non è necessario regolare per primo il valore minimo. Ad esempio, se si è indicato 5/7/7 per minimo/destinazione/massimo, è possibile rimuovere due server senza regolare il valore minimo.

Attenersi alla seguente procedura:

1. Dall'interfaccia utente di BFC, aprire la scheda Xen o VMware della pagina Proprietà griglia.
2. Immettere 4 come valore minimo.
3. Aprire la shell della griglia.
4. Eseguire il seguente comando:

   3t srv disable srv<n>
   

   n

   Il numero di server che si desidera rimuovere dalla griglia.

   Nota: questa fase è facoltativa se si seleziona la casella di controllo Rimozione forzata nella fase 5d.

5. Completare i seguenti passaggi:
   1. Dall'interfaccia utente di BFC, selezionare la scheda Server nella pagina Proprietà griglia.
   2. Selezionare il server che si desidera rimuovere, quindi fare clic su Elimina dell'elenco a discesa Azioni server.
   3. Se non si desidera che un'altra griglia selezioni il server, abilitare l'opzione Quarantena.
   4. Per rimuovere i server che non sono disabilitati in CA AppLogic®, selezionare l'opzione Rimozione forzata.

Controllo dell'integrità della rete

L'utilità 3tnetha consente di eseguire lo script di diversi controlli di rete o relativi agli switch. I prodotti richiamano periodicamente lo script di 3tnetha come parte dei controlli periodici dell'integrità.

Attenersi alla seguente procedura:

1. Individuare lo script nella directory seguente sul controller:

   /var/applogic/scripts
   

   Per impostazione predefinita, lo script funziona solo quando ha uscita 0.

2. Verificare l'output dello script:
   • Se l'ambiente non presenta problemi, lo script viene completato con un codice di uscita 0.
   • Se lo script rileva un problema, non viene completato correttamente e produce un codice di uscita 1. L'output visualizza un messaggio di errore a STDOUT che descrive il problema. Quando 3tnetha non viene completato correttamente e produce un codice di uscita 1, il messaggio viene visualizzato sul dashboard della griglia.

     L'esempio seguente mostra un esempio di formato del messaggio del dashboard:

     È stato rilevato un problema con la rete della griglia: STDOUT da 3tnetha. Per assistenza, contattare il supporto tecnico. 
     

   • Se lo script non viene completato correttamente e produce un codice di uscita superiore a 1, significa che non è possibile determinare lo stato della rete. In questo caso viene visualizzato un messaggio generico del dashboard che indica il problema.

Revisione dei log degli errori della griglia

È possibile risolvere gli errori basati sul comportamento della griglia. Segnalare qualsiasi errore imprevisto della griglia al supporto tecnico di CA. Tuttavia, prima di inviare un rapporto sui bug, rivedere le Note di rilascio per verificare che il problema sia sconosciuto.

Attenersi alla seguente procedura:

1. Verificare se si osserva uno dei comportamenti seguenti della griglia:
   • La griglia viene riavviata senza alcun motivo apparente e senza che l'operatore abbia emesso un comando di riavvio della griglia (questo errore sarebbe stato riportato sul dashboard della griglia)
   • Uno dei server della griglia si blocca o non risponde.

     Nota: il prodotto può segnalare questo comportamento sul dashboard della griglia.

   • L'interfaccia utente del prodotto si blocca e non risponde.
   • Una delle appliance standard del prodotto predefinito non viene eseguita correttamente per una delle ragioni seguenti:
     • non riesce ad avviarsi
     • subisce un arresto anomalo
     • non risponde

     Nota: il prodotto può segnalare questo comportamento sul dashboard della griglia.

   • Un comando CLI si blocca o non viene eseguito senza un motivo apparente.

   In questo esempio non è possibile verificare il problema perché non si tratta di un problema noto. Si decide di inviare un rapporto sui bug.

   Si desidera raccogliere tutti i log dalla griglia, inclusi i backup. Ad esempio, xxxx.1, xxxx.2 ecc.

   I log della griglia e dei server richiedono l'accesso come amministratore. Si inviano i log al supporto tecnico di CA.

   Nota: è possibile utilizzare l'utilità 3tsrv presente su ogni server per raccogliere i log e le informazioni specifiche del server.

2. Raccogliere i log dei controller di griglia dalle directory seguenti:
   • /var/log/messages
   • /var/log/applogic
   • /var/log/3tshell
   • /var/log/secure

• Raccogliere i log dei server dalle directory seguenti:
  • /var/log/messages/
  • /var/log/applogic
  • /var/registro/xen/
  • /var/log/secure
• Raccogliere i log delle appliance (solo per gli errori delle appliance) dalle directory seguenti:
  • /var/log/messages/
  • /var/log/applogic
  • /var/log/secure
• Raccogliere il contenitore e i log di BFC seguenti:

  ContainerX_python.log.Y

  Contiene l'output di qualsiasi comando della griglia inviato da BFC. Questo log contiene anche l'output dalle azioni identificabili con l'utente eseguite dal controller BFC. Si consiglia di considerare questo log come il più utile per la risoluzione dei problemi.

  BFCLog.X

  Contiene dati utili per eseguire la diagnosi dei problemi legati al rilevamento. Il Supporto tecnico di CA utilizza principalmente questo log.

  bfc_setup.log

  Contiene l'output dall'installazione di BFC.

  /var/log/messages folder

  Contiene i dati sulle richieste DHCP. È possibile visualizzare questo log quando si rilevano i server. Se un server è acceso ma non si visualizza il relativo dhcp in questo log, probabilmente non è configurato correttamente rispetto a PXE.

  /var/bfcadmin/inventory

  Contiene i file di inventario per i server e consente di diagnosticare i problemi di rilevamento/inventario.

  /var/bfcadmin/deployer

  Contiene i log creati dopo la distribuzione del server in una griglia. Se non è possibile aggiungere un server a una griglia, questi file possono essere utili.

1. Raccogliere le informazioni seguenti su ciascun server all'interno della griglia (dom0):
   • lspci
   • lspci -n
   • lspci -v
   • lsmod
   • cat /proc/cpuinfo
   • cat /proc/meminfo
   • dmidecode
   • smartctl -a per tutti i dischi fisici sul server

Ripristino della normale operatività del controller di griglia

Se il server del controller di griglia non viene eseguito correttamente, il prodotto rileva problemi di recupero del controller di griglia. A causa di questi problemi il controller di griglia potrebbe diventare inaccessibile.

Attenersi alla seguente procedura:

1. Se la griglia non dispone di un HA del controller poiché uno o più server del controller di griglia sono inattivi, considerare le informazioni seguenti:
   • Il dashboard avverte che la griglia è priva dell'HA del controller. x server controller su y sono inattivi. Per ripristinare l'HA del controller, riportare in linea Z dei seguenti server del controller: elenco dei server.
   • Riportare in linea i server o aggiungere nuovi server alla griglia. Per assistenza, contattare il proprio provider di servizi.
2. Se il controller di griglia HA è stato configurato in maniera errata, considerare le informazioni seguenti:
   • Il dashboard avverte che la griglia non è configurata per l'HA del controller. Assegnare un server del controller secondario oppure non sarà possibile recuperare la griglia in seguito agli errori del server del controller di griglia. Per abilitare l'HA del controller sulla griglia, assegnare uno dei server correnti come server del controller secondario.
   • Nessun server viene assegnato come controller di griglia secondario (controller di griglia di backup). Contattare immediatamente il proprio provider di servizi.
   • Il prodotto rileva i seguenti problemi relativi a una configurazione della griglia non corretta che potrebbero causare errori della griglia o tempi di inattività dell'applicazione.
3. Se le singole griglie dei server non presentano funzionalità HA, considerare le informazioni seguenti:
   • Il dashboard avverte che l'HA non è disponibile poiché la griglia si trova su un server singolo.
   • La maggior parte delle funzionalità HA richiedono almeno due server. Per sfruttare le funzionalità HA descritte in questo documento, contattare il proprio provider di servizi per aggiungere almeno un altro server alla griglia.
4. Se la griglia non è stata configurata con la quantità appropriata di memoria del controller, CPU del controller o memoria del server, considerare le informazioni seguenti:
   • Il dashboard avverte che le risorse della griglia non sono configurate correttamente. Questo problema può causare un calo delle prestazioni della griglia o l'instabilità della griglia stessa. Contattare il supporto tecnico oppure aggiornare le seguenti risorse sulla griglia: memoria del controller | CPU del controller | memoria del server.
   • Contattare immediatamente il proprio provider di servizi. Per utilizzare la quantità di risorse corretta, riconfigurare la griglia o essa potrebbe diventare instabile, influendo sul tempo di attività delle applicazioni in esecuzione.

La manutenzione della griglia è stata eseguita correttamente.