Última versión: 5.2.0-19
La infraestructura de la aplicación se muestra abajo:
Esta aplicación es una implementación de CRM escalable con características completas. La funcionalidad de la aplicación la proporciona Sugar Community Edition 5.2.0 de SugarCRM. Esta versión de SugarCRM cuenta con licencia GPLv3. La infraestructura ampliable se compila mediante dispositivos del catálogo de CA AppLogic® y CA AppLogic®.
La fuente abierta de Sugar permite a las empresas de ventas, marketing y asistencia gestionar sus relaciones con los clientes de forma más eficaz y rentable. Está destinado tanto a empresas grandes como pequeñas.
Para conocer las guías de usuario y administración, visite el sitio Web de SugarCRM.
La aplicación SugarCRM se empaqueta como un dispositivo. Toda la configuración necesaria se muestra en el límite de la aplicación, de manera que la aplicación se pueda configurar como un único dispositivo (mediante la hoja de propiedades de Configuración de la aplicación en el editor).
Nota: Debe configurarse una dirección IP válida para los terminales usr, adm, net y out de la aplicación SugarCRM mediante la ficha Interfaces del editor de configuración de aplicaciones de la agrupación de direcciones IP disponibles que proporciona el controlador del grid. La máscara de red y la puerta de enlace de los terminales mencionados se obtendrán automáticamente del controlador del grid.
Estos son los únicos valores que se deben configurar para iniciar una nueva copia de la aplicación. Tenga en cuenta que algunos valores de configuración se distribuyen automáticamente entre varios dispositivos (como los servidores DNS, el correo electrónico de administrador, etc.). No es necesario conocer la estructura interna de la aplicación para poder configurarla.
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Nombre de la propiedad |
Tipo |
Descripción |
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dns1 |
IP |
Dirección IP de un servidor DNS para resoluciones de nombre de host. Se utiliza para resolver el nombre del servidor de correo. Esta propiedad es obligatoria. |
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dns2 |
IP |
Dirección IP de un servidor DNS de copia de seguridad para resoluciones de nombre de host. Se utiliza para resolver el nombre del servidor de correo. Valor predeterminado: 0.0.0.0 |
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mail_server |
Cadena |
Nombre de host del servidor de correo SMTP a través del cual SugarCRM debería enviar notificaciones de correo electrónico de cambios de error. El servidor de correo se puede especificar como un nombre de host (por ejemplo, mail.3tera.com) o como una dirección IP (por ejemplo, 12.34.56.78). Valor predeterminado: 0.0.0.0 (el correo está desactivado). |
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allowed_hosts |
Cadena |
Lista de los hosts o subredes con los que se puede establecer una conexión. Las distintas entradas se deben separar con espacios o comas. Ejemplo de formato admitido: 192.168.1.2 192.168.1.0/24 192.168.2.0/255.255.255.0. Valor predeterminado: 0.0.0.0/0 (se permite todo) |
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denied_hosts |
Cadena |
Lista de los hosts o subredes a los que se deniega la conexión. El formato es el mismo que para allowed_hosts. Valor predeterminado: vacío (no se deniega nada) |
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admin_email |
Cadena |
Dirección de correo electrónico del administrador de la aplicación. Esta dirección se utiliza en las páginas web generadas por los servidores con error. Valor predeterminado: root@localhost.com |
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usr_hostname |
Cadena |
Nombre del host con el que se puede acceder a la aplicación. Este es el nombre al que los usuarios apuntan los exploradores: http://usr_hostname/. Este nombre debería resolver a la dirección IP especificada en usr_ip. Valor predeterminado: localhost |
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admin_user |
Cadena |
Es el nombre de usuario del administrador. Este nombre es necesario para acceder a los registros. Valor predeterminado: admin |
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admin_password |
Cadena |
Es la contraseña del administrador, que se necesita para acceder a los registros. Valor predeterminado: 3tSugar. Cambie la contraseña del administrador antes de ejecutar la aplicación. |
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timezone |
Cadena |
Especifica la zona horaria utilizada en la aplicación. Si esta propiedad está vacía, la zona horaria no se modifica y se deja tal cual. Aquí tiene disponible una lista de zonas horarias admitidas. Valor predeterminado: vacío |
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mon_standby |
Entero |
Determina si se desactiva la monitorización de la aplicación cuando ésta se inicie. Si es diferente a cero, se desactiva la monitorización; de lo contrario se activa. La monitorización se puede activar en tiempo de ejecución mediante el inicio manual del dispositivo de monitorización. Valor predeterminado: 1 (la monitorización está desactivada). |
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Recurso |
Mínimo |
Máximo |
Predeterminado |
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CPU |
0.85 |
116 |
2.15 |
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Memoria |
1,406 GB |
202 GB |
2,937 GB |
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Ancho de banda |
11 Mbps |
20,5 Gbps |
1.55 Gbps |
La aplicación utiliza varios volúmenes. Forman parte de la aplicación y ya están configurados en las instancias del dispositivo. No hay ningún volumen que se tenga que configurar en el límite de la aplicación.
Al principio la única configuración de cuenta de la aplicación es la de administrador. El administrador debe iniciar sesión y crear las cuentas de usuario necesarias.
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User |
Contraseña |
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admin |
3tSugar |
Los usuarios de la aplicación SugarCRM pueden acceder a ella en la dirección definida mediante la dirección del terminal usr.
No hay ningún usuario predefinido incorporado a la aplicación. Las cuentas de usuario se pueden crear iniciando sesión con la cuenta de administrador indicada anteriormente.
El administrador de TI de la aplicación SugarCRM puede acceder a los registros mediante un explorador. Se puede acceder a los registros en la dirección definida mediante el terminal adm.
Para acceder a los registros, el administrador tiene que autenticarse mediante el nombre de usuario y contraseña definidos en las propiedades admin_user y admin_password, respectivamente.
Si tiene previsto utilizar esta aplicación en un entorno de producción quizás desee aumentar el tamaño del volumen de datos; para ello, cree un nuevo volumen de aplicación de mayor tamaño (un mayor número de usuarios necesita más espacio en disco) y copie en él el volumen de datos. A continuación, solo tiene que asignar el nuevo volumen al dispositivo dbase y reiniciar la aplicación.
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