|
|
|
Ultima versione: 5.2.0-13
L'infrastruttura di applicazione è mostrata di seguito:
Questa applicazione è un'implementazione CRM completa e scalabile Le funzionalità dell'applicazione sono fornite da SugarCRM's Sugar Community Edition 5.2.0 (http://www.sugarcrm.com/crm/). Questa versione di SugarCRM è concessa in licenza in conformità a GPLv3. L'infrastruttura scalabile è stata creata utilizzando le appliance di CA AppLogic e del catalogo di CA AppLogic.
Sugar Open Source consente a organizzazioni che si occupano di supporto, marketing e vendite di gestire le interazioni con il cliente in modo più efficiente e redditizio ed è progettato sia per grandi che per piccole aziende.
Per le guide per utenti e amministratori, consultare il sito Web SugarCRM.
L'applicazione SugarCRM è fornita come appliance. Tutta la configurazione necessaria è visibile sul limite dell'applicazione, in modo che l'applicazione possa essere configurato come una singola appliance (utilizzando il foglio delle proprietà di configurazione dell'applicazione nell'editor).
Queste sono le sole impostazioni che è necessario configurare per avviare una nuova copia dell'applicazione. Alcune impostazioni vengono automaticamente distribuite su più appliance (ad esempio i server DNS, posta elettronica di amministratore, e così via). Non è necessario conoscere la struttura interna dell'applicazione per configurarle.
|
Nome della proprietà |
Tipo |
Description |
|
usr_ip |
IP_allocato |
Rappresenta l'indirizzo IP in cui l'applicazione fornisce servizi per gli utenti. Questa proprietà è obbligatoria. |
|
admin_ip |
IP_allocato |
Rappresenta l'indirizzo IP in cui l'amministratore dell'applicazione può accedere ai log. Questa proprietà è obbligatoria. |
|
out_ip |
IP_allocato |
Rappresenta l'indirizzo IP da cui il gateway di posta elettronica invierà messaggi di posta elettronica. Questa proprietà è obbligatoria. In futuro, probabilmente sarà possibile fornire l'assegnazione automatica degli indirizzi IP ai gateway di output. |
|
net_ip |
IP_allocato |
Rappresenta l'indirizzo IP utilizzato dal gateway NET. Questa proprietà è obbligatoria. |
|
maschera di rete |
IP |
Maschera di rete per la rete su cui si trovano usr_ip, admin_ip e out_ip. Questa proprietà è obbligatoria. |
|
gateway |
IP |
Indirizzo del gateway IP da utilizzare per il routing del traffico. La proprietà deve essere specificata per l'accesso all'applicazione SugarCRM da host esterni alla rete IP su cui è in esecuzione SugarCRM (il che avviene nella maggior parte dei casi). Utilizzare 0.0.0.0 per disabilitare. Questa proprietà è obbligatoria. |
|
dns1 |
IP |
Indirizzo IP di un server DNS per la definizione di nomi host. Utilizzato per definire il nome del server di controllo. Questa proprietà è obbligatoria. |
|
dns2 |
IP |
Indirizzo IP di un server DNS di backup per le definizioni di nomi host. Utilizzato per definire il nome del server di controllo. Impostazione predefinita: 0.0.0.0 |
|
mail_server |
Stringa |
Nome host del server di posta SMTP tramite il quale SugarCRM dovrebbe inviare notifiche di modifiche del bug. Il server di posta elettronica può essere specificato come nome host (ad esempio, mail.CA.com) o come indirizzo IP (ad esempio, 12.34.56.78). Impostazione predefinita: 0.0.0.0 (posta elettronica disabilitata). |
|
allowed_hosts |
Stringa |
Elenco di host o subnet a cui è consentita la connessione. Separare le voci usando spazi o virgole. Esempio di formato supportato: 192.168.1.2 192.168.1.0/24 192.168.2.0/255.255.255.0. Predefinito: 0.0.0.0/0 (tutto permesso) |
|
denied_hosts |
Stringa |
Elenco di host o subnet con connessione negata. Il formato è lo stesso di allowed_hosts. Impostazione predefinita: (vuoto) (nessun elemento negato) |
|
admin_email |
Stringa |
Indirizzo di posta elettronica dell'amministratore dell'applicazione. Questo indirizzo è utilizzato in pagine Web generate dai server in caso di errore. Impostazione predefinita: root@localhost.com |
|
usr_hostname |
Stringa |
Nome host tramite cui l'applicazione è accessibile. Rappresenta il nome a cui gli utenti puntano i browser in corrispondenza di: http://usr_hostname/. Questo nome dovrebbe indicare l'indirizzo IP specificato usr_ip. Impostazione predefinita: localhost |
|
admin_user |
Stringa |
Rappresenta il nome utente dell'amministratore. Questo nome è necessario per accedere ai log. Impostazione predefinita: amministratore |
|
admin_password |
Stringa |
Rappresenta la password dell'amministratore, necessaria per accedere ai log. Impostazione predefinita: 3tsugar Modificare la password di amministratore prima di eseguire l'applicazione. |
|
fuso orario |
Stringa |
Specifica il fuso orario utilizzato nell'applicazione. Se questa proprietà è vuota, il fuso orario non è modificato e viene lasciato com'è. Un elenco dei fusi orari supportati è disponibile qui. Predefinito: vuoto |
|
mon_standby |
Int |
Determina se il monitoraggio dell'applicazione è disabilitato all'avvio dell'applicazione. Se non è zero, il monitoraggio è disabilitato, in caso contrario, il monitoraggio è abilitato. Il controllo può essere abilitato manualmente durante il runtime avviando l'appliance mon. Impostazione predefinita: 1 (il monitoraggio è disabilitato). |
Importante: Gli indirizzi IP configurati nelle proprietà usr_ip, admin_ip e out_ip devono essere indirizzi IP disponibili sulla griglia di CA AppLogic. Tali indirizzi sono contenuti nel dashboard della griglia assieme alla maschera di rete, il gateway e i server DNS. Stiamo lavorando per far sì che CA AppLogic fornisca questi indirizzi automaticamente.
|
Risorsa |
Minimo |
Massimo |
Predefinito |
|
CPU |
0.85 |
116 |
2.15 |
|
Memoria |
1,406 GB |
202 GB |
2,937 GB |
|
Larghezza di banda |
11 Mbps |
20,5 Gbps |
1,55 Gbps |
L'applicazione utilizza più volumi. Fanno parte dell'applicazione e sono già configurati nelle istanze di appliance. Non sono presenti volumi da configurare nel limite dell'applicazione.
Informazioni di accesso dell'amministratore
Inizialmente, l'unica configurazione di account nell'applicazione è quella dell'amministratore. L'amministratore deve accedere e creare gli account utente necessari.
|
user |
password |
|
admin |
3tSugar |
Informazioni di accesso utente
Gli utenti dell'applicazione SugarCRM possono accedere all'indirizzo definito dall'indirizzo usr_ip.
Non vi sono utenti predefiniti creati nell'applicazione. Gli account utente possono essere creati per accedere con un account amministratore elencato in precedenza.
Informazioni di accesso dell'amministratore IT
L'amministratore IT dell'applicazione SugarCRM può accedere ai log mediante un browser. I log sono accessibili all'indirizzo definito dall'admin_ip.
Se si desidera utilizzare questa applicazione in un ambiente di produzione, si consiglia di aumentare la dimensione del volume di dati tramite la creazione di un nuovo volume dell'applicazione di dimensioni maggiori (più utenti richiedono più spazio su disco) e copiando il volume di dati in esso. Quindi, assegnare il nuovo volume all'appliance dbase e riavviare l'applicazione.
| Copyright © 2012 CA. Tutti i diritti riservati. |
|