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Aktuelle Version: 5.2.0-13
Die Anwendungsinfrastruktur wird unten dargestellt:
Diese Anwendung ist eine skalierbare CRM-Implementierung mit vollem Funktionsumfang. Die Anwendungsfunktionalität wird von SugarCRM Sugar Community Edition 5.2.0 (http://www.sugarcrm.com/crm/) bereitgestellt. Diese Version von SugarCRM wird unter GPLv3 lizenziert. Die skalierbare Infrastruktur wird mithilfe von CA AppLogic und den Katalog-Appliances von CA AppLogic erstellt.
Sugar Open Source versetzt Vertrieb, Marketing und Support in die Lage, Kundeninteraktionen effektiver und rentabler zu verwalten und eignet sich gleichermaßen für kleine wie für große Unternehmen.
Informationen zur Verwaltung und Benutzerhandbücher finden Sie auf der SugarCRM-Website.
Die SugarCRM-Anwendung wird als eine Appliance bereitgestellt. Alle erforderlichen Konfigurationen werden an der Anwendungsbegrenzung angezeigt, sodass die Anwendung als eine einzelne Appliance konfiguriert werden kann (mithilfe der Eigenschaftsseite "Anwendungskonfiguration" im Editor).
Diese sind die einzigen Einstellungen, die Sie konfigurieren müssen, um eine neue Kopie der Anwendung zu erstellen. Bestimmte Einstellungen werden automatisch an mehrere Appliances verteilt (wie die DNS-Server, die Admin-E-Mail usw.). Sie müssen die interne Struktur der Anwendung nicht verstehen, um sie konfigurieren zu können.
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Eigenschaftsname |
Typ |
Beschreibung |
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usr_ip |
IP_owned |
Dies ist die IP-Adresse, über die die Anwendung den Benutzern Dienste zur Verfügung stellt. Diese Eigenschaft ist obligatorisch. |
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admin_ip |
IP_owned |
Dies ist die IP-Adresse, an der der Anwendungsadministrator auf die Protokolle zugreifen kann. Diese Eigenschaft ist obligatorisch. |
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out_ip |
IP_owned |
Dies ist die IP-Adresse, die das Mail-Gateway zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendet. Diese Eigenschaft ist obligatorisch. Eventuell werden in der Zukunft IP-Adressen automatisch zu ausgehenden Gateways zugewiesen. |
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net_ip |
IP_owned |
Dies ist die IP-Adresse, die das NET-Gateway verwendet. Diese Eigenschaft ist obligatorisch. |
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netmask |
IP |
Netzmaske für das Netzwerk, in dem sich "in_ip", "admin_ip" und "out_ip" befinden. Diese Eigenschaft ist obligatorisch. |
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gateway |
IP |
Adresse des IP-Gateways zur Weiterleitung von Datenverkehr. Diese Eigenschaft muss angegeben werden, um Hosts außerhalb des IP-Netzwerks, in dem SugarCRM ausgeführt wird, den Zugriff auf SugarCRM zu ermöglichen. Geben Sie zur Deaktivierung 0.0.0.0 ein. Diese Eigenschaft ist obligatorisch. |
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dns1 |
IP |
IP-Adresse eines DNS-Servers für Hostnamenauflösungen. Wird zur Auflösung des Mailservernamens verwendet. Diese Eigenschaft ist obligatorisch. |
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dns2 |
IP |
IP-Adresse eines DNS-Backupservers für Hostnamenauflösungen. Wird zur Auflösung des Mailservernamens verwendet. Standard: 0.0.0.0. |
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mail_server |
String |
Hostname des SMTP-Mailservers, über den SugarCRM E-Mail-Benachrichtigungen über Fehler/Änderungen senden soll. Der Mailserver kann als Hostname (z. B. "mail.CA.com") oder als IP-Adresse (z. B. 12.34.56.78) angegeben werden. Standard: 0.0.0.0 (Mail ist deaktiviert) |
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allowed_hosts |
String |
Liste der Hosts oder Subnetze, die eine Verbindung herstellen dürfen. Trennen Sie mehrere Einträge mit Leerzeichen oder Kommas. Beispiel für das unterstützte Format: 192.168.1.2 192.168.1.0/24 192.168.2.0/255.255.255.0. Standard: 0.0.0.0/0 (alle erlaubt). |
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denied_hosts |
String |
Liste von Hosts oder Subnetzen, denen eine Verbindung verweigert wird. Das Format ist das gleiche wie für "allowed_hosts". Standard: (leer) (keine Verweigerung) |
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admin_email |
String |
E-Mail-Adresse des Anwendungsadministrators. Diese Adresse wird auf den durch fehlerhafte Server generierten Webseiten verwendet. Standard: root@localhost.com |
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usr_hostname |
String |
Hostname, unter dem der Zugriff auf die Anwendung erfolgt. Dies ist der Name, auf den Benutzer im Browser verweisen: http://usr_hostname/. Dieser Name sollte in die unter "usr_ip" angegebenen IP-Adresse aufgelöst werden. Standard: localhost |
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admin_user |
String |
Dies ist der Benutzername des Administrators. Dieser Name wird für den Zugriff auf die Protokolle benötigt. Standard: admin |
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admin_password |
String |
Dies ist das Kennwort des Administrators, das für den Zugriff auf die Protokolle benötigt wird. Standard: 3tSugar Ändern Sie das Administratorkennwort, bevor Sie die Anwendung ausführen. |
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timezone |
String |
Gibt die in der Anwendung verwendete Zeitzone an. Wenn diese Eigenschaft leer ist, wird die Zeitzone nicht geändert, sondern im Ist-Zustand beibehalten. Hier ist eine Liste der unterstützten Zeitzonen verfügbar. Standard: leer |
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mon_standby |
Int. |
Bestimmt, ob die Anwendungsüberwachung beim Anwendungsstart deaktiviert ist. Wenn der Wert nicht Null ist, wird die Überwachung deaktiviert; anderenfalls wird sie aktiviert. Die Überwachung kann zur Laufzeit durch den manuellen Start der Überwachungs-Appliance aktiviert werden. Standard: 1 (Überwachung deaktiviert). |
Wichtig! Die in den Eigenschaften "usr_ip", "admin_ip" und "out_ip" konfigurierten IP-Adressen müssen in Ihrem CA AppLogic-Grid verfügbar sein. Sie finden sie zusammen mit der Netzmaske, dem Gateway und den DNS-Servern auf dem Dashboard Ihres Grids. Zukünftig soll CA AppLogic diese Adressen automatisch bereitstellen.
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Ressource |
Minimum |
Maximum |
Standard |
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CPU |
0.85 |
116 |
2.15 |
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Speicher |
1.406 GB |
202 GB |
2.937 GB |
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Bandbreite |
11 Mbit/s |
20,5 Gbit/s |
1,55 Gbit/s |
Die Anwendung selbst verwendet mehrere Volumes. Sie sind Teil der Anwendung und sind bereits in die Appliance-Instanzen konfiguriert. Es gibt keine Volumes, die in der Anwendungsbegrenzung konfiguriert werden müssen.
Anmeldeinformationen für Administratoren
Zu Beginn ist in der Anwendung lediglich das Administratorkonto eingerichtet. Der Administrator muss sich anmelden und alle anderen erforderlichen Benutzerkonten erstellen.
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user |
password |
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Admin |
3tSugar |
Anmeldeinformationen für Benutzer
Benutzer der Anwendung SugarCRM können über die in der Eigenschaft "usr_ip" definierte Adresse auf diese zugreifen.
In der Anwendung sind keine vordefinierten Benutzer verfügbar. Benutzerkonto können nach Anmeldung über das oben erwähnte Administratorkonto erstellt werden.
Anmeldeinformationen für IT-Administratoren
Der IT-Administrator der Anwendung SugarCRM kann mithilfe eines Browsers auf die Protokolle zugreifen. Die Protokolle sind über die in der Eigenschaft "admin_ip" definierte Adresse abrufbar.
Wenn Sie beabsichtigen, diese Anwendung in einer Produktionsumgebung zu verwenden, sollten Sie unter Umständen die Größe des Daten-Volumes erhöhen. Erstellen Sie hierzu ein neues, größeres Anwendungs-Volume (mehr Benutzer benötigen mehr Festplattenspeicher), und kopieren Sie das Daten-Volume hier hin. Weisen Sie das neue Volume anschließend der Dbase-Appliance zu, und starten Sie die Anwendung neu.
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