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Internet Explorer の詳細設定を使用している場合に CA Auth ID をダウンロードすると空白ページが表示される

症状：

エンド ユーザが Windows 7 システム上で Internet Explorer 9 を使用し、Internet Explorer で特定の詳細設定を有効にしていて、かつ CA Auth ID 認証が使用されている場合に、CA Auth ID 認証情報のダウンロード時に空白ページが表示されることがあります。

解決方法：

エンド ユーザは Internet Explorer の詳細設定をリセットする必要があります（［ツール］-［インターネット オプション］-［詳細設定］に移動して、［リセット］をクリック）。